优化营销组合.pptxVIP

第四章优化营销组合;学习目标; ;主要内容和要求 一、选择产品或服务的属性 二、策略性地制定价格 三、选择对顾客最有利的地理位置 四、决定企业的促销组合 五、在经营活动中加入第五个P——慈善;一项研究表明： 消费者对产品的信心、产品的质量和服务分列影响因素的前三位。 ; 1、产品、品牌、品牌集中 产品是自然界已存在或人类制造出来的、用以出售的东西。 产品是一个整体产品概念。包括物理属性、功能特征、包装、“品牌”、配送和服务等。 顾客购买产品是在乎产品可以给顾客带来利益。;品牌是用以区分不同所有者所做的、由文字图案所组成的标识。 品牌代表着丰富的信息内涵。 ;2、如何建设你的品牌 建设品牌的6步骤： 选择一个易于识记的企业名称，描述你的经营业务，帮助建立心理份额（mindshare）； 创造一个能够象征你的企业的标识； 建立良好的声誉； 创建品牌个性； 向你的目标市场传递品牌个性：;建设成功品牌的关键在于： 集中关注你能够提供给顾客的主要收益。 沃尔沃汽车意味着“安全”； 联邦快递意味着“隔夜送达”的保证。 ;提高品牌声誉的7方法： 1.提供高质量的产品或服务。 2.清晰地定义你的产品或服务——集中！ 3.善待你的员工。 4.所有的广告必须是积极并且信息丰富的。 5.保持最高的道德标准。 6.将你的企业与慈善联系起来。 7.积极主动参与社区活动。 ;