客户关系管理——电商自己的crm系统.pptxVIP

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  • 2020-03-08 发布于上海
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客户关系管理——电商自己的crm系统.pptx

客户关系管理;大纲;客户关系管理系统的定义;实施客户关系管理是大势所趋;精准把握客户是国外电商制胜的关键因素;Amazon成功案例;了解客户,实施差异化营销是国内电子商务公司的必然趋势;实施CRM,必须首先建立有效的客户沟通渠道;电子商务具备进行邮件营销的优势;电商如何利用CRM+EDM的完美结合实现客户维系?;案例分享;店铺诊断;销售额-面临的问题;新客户获得-面临的问题;新客户获得-解决方案及结果;老客户维护-面临的问题;老客户维护-解决方案;案例详解-利用老客户资源助力上架;老客户维护-结果;优质客户培养-面临的问题;优质客户培养-解决方案;优质客户培养-结果;总结;建立有效的客户联络渠道-面临的问题;建立有效的客户联络渠道-邮件营销解决方案;建立有效的客户联络渠道-邮件营销结果;总结

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