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仕创科技有限公司行为规范管理制度 1． 员工基本行为准则 2． 员工守则 3． 部门经理基本行为规范 4． 公司内员工礼仪行为规范 5． 员工日常业务中行为规范 6． 员工接待行为规范 前 言 为便于公司员工能够准确掌握仕创科技有限公司的企业文化，更好地指导和约束员工的日常工作行为，保证员工队伍的团结一致，对外形象的统一，特制定本员工手册。 本员工手册是整个企业文化系统的一部分，它与企业制度、企业文化是统一的。它与企业的精神文化、VI系统共同形成一个完整的企业文化系统，在执行时，一定不能孤立地、教条地理解，只要掌握好总的精神，其他的都好掌握。 我们面临一个竞争激烈的时代，我们需要规范第经营，制定一套统一、系统和具有广泛实用性的行为规范，已是当前经济环境中必要地制度。 （一）员工基本行为准则 为了使员工能够了解深圳市仕创科技有限公司的企业文化和企业精神，发展仕创科技的事业，树立仕创科技人的形象，规范日常工作中的行为，遵守各项规章制度，特制定本行为准则，敬请员工自律。 准则不是具体的条条，而是一种行为标准和努力方向，员工牢记在心、深入领会，在日常工作中，要随时问自己，是否执行了这些准则，是否符合这些准则： 努力学习新知识，自强不息上素质； 言谈文明重形象，行为举止合礼仪； 爱岗敬业如我家，员工领导如兄弟； 对待客户真信诚，同事之间团结齐； 开拓奋进无止境，工作严谨讲制度； 同心协力开大船，同舟共济争第一。 [解释]： 为了简洁易记，我们将其编成诗歌形式。 努力学习新知识，自强不息上素质：是对员工提高自身素质的要求。要开拓视野，自强不息，不断提高自己的思想境界、知识水平、工作能力、业务素质，不但提高自己的生存竞争力，也提高了整个公司的能量和扩张力。 言谈文明重形象，行为举止合礼仪：是对员工行为仪表的要求。我们的公司是一个高层次、高素质的公司，要严格要求。员工的一举一动、言谈衣饰都是公司形象的外在表现，员工应时时记得，自己是仕创科技的一员，不是普通百姓，应时时注意自己行为和公司精神及形象的统一。 爱岗敬业如我家，员工领导如兄弟：是对员工忠于公司、热爱工作的要求。员工应该清楚公司是一个大家庭，大家都是其中一员，一损俱损、一荣俱荣，公司的事业也就是每个人的事业。同事领导之间，要倡导一种团结精神和亲情关系，互相关心、互相鼓励、互相提醒、互相扶持。 对待客户真信诚，同事之间团结齐：是对员工内外两方面比较性的要求。对待客户服务态度要真诚、讲信誉，做不到的不要轻易许诺，一诺千金重，业务上个人的承诺就是公司的承诺，人无信不立，公司无信也不立，决不能因为个人失信而损坏公司的信誉；“同事之间团结齐”。现在单枪匹马匹夫之勇成不了大事，只有一个业务员，顶不住公司的这片天。只有个个精干，人人协作，团队作战，全攻全守，才能所向披靡、战胜克捷。 开拓奋进无止境，工作严谨讲制度：这一张一弛两句话，表示了对员工大胆开拓的鼓励和严谨作风的要求。开拓奋进，这是我们公司的精神，只有不断的开拓，才有持久的辉煌，逆水行舟，不进则退。四平八稳是没出息的。另外，工作不能只凭热情，盲目蛮干，公司制度健全，有规有矩，这就要严守制度、严守规范，工作一丝不苟，保障公司运行的准确、快捷、高效。 同心协力开大船，同舟共济争第一：仕创科技是大船，大家都在这条船上，要发扬龙舟精神，同心协力、奋勇向前。在公司内部人人都要争第一，只要人人都有这种精神，仕创科技没有理由不兴旺发达。 （二）员工守则 1．我仕创科技所有员工，均须同心同德、努力工作，为我公司的兴旺发达而努力； 2．员工须遵守我公司的一切规章制度； 3．爱岗敬业，尽忠职守，服从领导，不得阳奉阴违或敷衍马虎； 4．必须努力学习业务知识及有关知识，不断提高自己的素质及工作技能，提高工作效率，工作精益求精； 5．于工作时间内，未经批准原则上不准会见亲友或随意与来访者谈话、聊天，如确有重要原因会客，应经主管经理同意，允许在指定地点会客，并遵守会客时间，未经批准不得擅离职守； 6．工作时间内应该集中精力，不能怠慢拖延，不得看闲杂书籍、报纸、杂志以及吸烟、喧闹、聊天等于工作无关的事； 7．平日言行应诚实、谦让、勤勉、廉洁，员工间应通力合作，同舟共济，不得搬弄是非，破坏团结，扰乱秩序； 8．内勤人员工作时间以8小时为原则，公司另有规定或通知除外。上班必须亲自签到或打指模，不得无故迟到或早退； 9．对来客或参观者应遵守公司礼仪，谦和礼貌，诚恳友善。对客户来咨询业务应积极、热情、敏捷、周到，不得草率敷衍或拖延推诿； 10．各级员工的每日应办的事必须当天完成，确属不能完成的且须急办的应加班做完，不得误事； 11．服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或当面陈述意见，决策一经公司确定，应遵照执行； 12．一切从大局着想，维护本公司的利益和声誉，不