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《人力资源管理》期末复习综合练习题 —论述题答案 四、论述题 1、如何进行培训需求分析？ P160 一、培训需求分析 培训需求分析，就是指组织为实现其目标要求，对组织的培训活动所进行的一种系统 分析。 具体讲， 培训需求分析就是要明确培训的目的是什么， 培训的对象是什么， 培训的内 容是什么， 采用什么样的培训方式， 以及培训最终要达到什么样的效果。 从企业组织层面角 度来看，培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面进行分析。 （一）组织层面分析 组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求， 确保培训计划符合组织的整体目标与 战略要求。 （二）工作岗位层面分析 工作岗位层面分析又称为作业层面分析， 指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工 作业绩所必须掌握的技能和能力。 具体要分析两方面内容： 第一， 要分析员工完成工作与标 准的差距及其原因； 第二，要分析员工技能水平、 差距及原因。工作岗位层次分析决定了培 训的内容。 （三）个人层面分析 个人层面分析是指将员工个人目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行比照， 分 析两者之间存在什么差距， 来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。 个人层面分析的 培训需求主要是为了将来评价培训的效果和评估未来培训的需要。 个人层面分析重点是评价员工实际工作绩效以及工作能力。 所要评价的内容主要包括以 下几项： 1. 员工个人考核绩效记录； 2. 员工的自我评价； 3. 知识技能测验； 4. 员工态度评价。 2、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点？ P107 内部来源选聘有以下优点： 1）选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短。 2 ）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快 进入角色。 3）内部提升给每个人带来希望， 有利于鼓舞士气， 提高工作热情， 调动员工的积极性， 激发他们的上进心。 内源选任也有其缺陷。表现为： 1）容易造成“近亲繁殖” 。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是组织发展的 动力。 2 ）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科 学的管理带来困难。 3）内部备选对象范围狭窄。 与内部选聘相比，外部招聘有以下优点： 1）来源广泛，选择空间大。特别是在组织初创和快速发展时期，更需要从外部大量招 1 聘各类员工。 2 ）可以避免 “近亲繁殖”，能给组织带来新鲜空气和活力， 有利于组织创新和管理革新。 此外， 由于他们新近加入组织， 与其他人没有历史上的个人恩怨关系， 从而在工作中可以很 少顾忌复杂的人情网络。 3）可以要求应聘者有一定的学历和工作经验，因而可节省在培训方面所耗费的时间和 费用。 外部招聘的缺点是： 1）难以准确判断他们的实际工作能力。 2 ）容易造成对内部员工的打击。 3）费用高。 3、试述如何使组织的人力资源供求平衡。 P46 人力资源供求预测结束后， 往往会出现三种供求不平衡的结果： 人力资源供给大于需求； 人力资源供给小于需求； 人力资源供求总量平衡， 结构不平衡。 一般说来组织的人力资源总 是处于失衡状态，供求完全平衡状态在实践中很难出现。组织需根据供求预测不同的结果， 制定相应的人