《市场营销学》市场营销概述 .ppt

第一章 市场营销概述 第一节 市场营销概念 * ppt课件 一、市场 1、狭义概念：买卖双方聚集在一起进行商品或劳务交换的场所。 举例：集市、商场、瓜果市场、蔬菜市场、牛羊屠宰市场等 * ppt课件 2、广义市场（范围更广、内涵更丰富，包含四层含义） ⑴市场是商品交换的场所 ⑵市场是对某种商品或劳务的有支付能力的需求 ⑶市场是某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者 市场概念 市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。 ⑷市场是商品交换关系的总和 * ppt课件 思考：瑞士、印度、美国三个国家中哪个国家的市场最大呢？ 市场=人口+购买欲望+购买能力 * ppt课件 二、市场营销 （一）市场营销概念 市场营销=推销吗？ 市场营销不等于推销，推销只是市场营销的一部分 * ppt课件 市场营销：以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 生产领域（市场调查和预测，产品构思、设计，产品生产、定价等） 流通领域（分销，促销等） 消费领域（售后服务、追踪调查、意见反馈、维修等） 市场营销 营销的目的：了解人们的需要和欲望，满足需求 营销的任务：促成和实现交换（即达成交易） * ppt课件 强化概念 1、市场营销是指以 为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品 、 和售后服务等与市场有关的一系列活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 2、营销的目的是了解人们的需要和欲望，即 。 3、营销的任务是促成和实现交换即 。 * ppt课件 （二）市场营销的核心概念 ◆需要、欲望和需求 欲望：想要获得某种满足的心理要求 需要：欲望没有得到满足的感受状态 需求：有能力购买并且愿意购买某种产品（服务）的能力 当具有购买能力时，欲望、需要便转化成需求 ◆产品 指能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西 包括有形产品（实体产品）和无形产品（服务） ◆交换和交易 交换是一个过程 交换发生的条件（5个） 交易是目的（结果） 交易包括的三个实质内容 ◆市场营销者 指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人 市场营销者可以是买者、卖者或买卖双方 * ppt课件 　1、需要（need ） ： 没有得到某些基本满足的感受状态。 2、欲望（want） ： 想得到基本需要的具体满足物的愿望。 3、需求（demand） ： 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 饥饿 吃饭 面包 需要 欲望 需求 * ppt课件 交换发生的条件 （１）至少有两方 （２）每一方都被对方认为有价值之物 （３）每一方都能沟通信息和传送物品 （４）每一方都能自由接受或拒绝对方的物品 （５）每一方都认为与另一方交换适当和称心如意　 3、交换与交易 * ppt课件 交易发生的条件 （１）至少有两个有价值的事物 （２）买卖双方的存在 （３）买卖双方所同意的交换条件 * ppt课件 小结： 重点掌握3个概念 1 市场的狭义与广义 2 市场营销的概念 3 市场营销的核心概念 * ppt课件 二．判断题 1.市场营销就是推销。 （ ） 2.市场营销包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产、定价，分销，促销和售后服务等内容。 （ ） 3.市场营销的中心是为了达成交易 （ ） 4.市场营销的目的是为了满足消费者的现实或潜在的需要。 （ ） * ppt课件 随堂练习： 一．单选题 1.市场营销是指在以（ ）为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产 ，流通和售后服务等与市场有关的一系列活动。 A 企业需求 B 顾客需求 C 社会需求 D 三者都不是 2.市场营销的研究对象是以满足（ ）的企业营销活动过程。 A 企业为中心 B 销售为中心 C 产品为中心 D 消费者需求为中心 3.市场的大小取决于（ ）购买力,购买欲望的大小。 A 人口 B 广告投入的大小 C 推销员努力的大小 D 赠品投入多少 4．（2011年高考）市场营销中的 则是指有能力购买并且愿意购买某个具体