富贵花城业主联谊会方案.docVIP

富贵花城业主联谊会 目的：1、维系富贵花城的老业主，让业主体会到富贵花城的服务和品质； 2、邀请老业主到现场宣布老带新优惠政策的实施； 3、利用老业主到场的现场氛围，烘托人气； 4、现场与业主的互动，通过对部分业主进行销售服务，物业，工程等方面的访谈，体现富贵花城的服务品质和以业主为核心的服务理念； 5、利用此次业主联谊，向新客户推介富贵花城项目。 6、利用此次业主联谊，让业主填写社区配套建议表，希望通过业主的良好建议了解客户最需要的配套需求。 时间：2009-07-18 14：00—17：00 地点：富贵花城销售展示中心 活动主题：富贵花城业主答谢会之富贵花城·梦想启航 活动形式：利用抽奖的方式，让业主上台砸开金蛋，砸中金蛋中内藏金花的客户可以获得自己的限定愿望，以此来吸引老业主的参与。 （前期的业主梦想征集过程，将透露现场有机会为每位业主实现他们心中的梦想，从而吸引业主携带朋友亲临现场参加活动；改变传统的抽奖方式，增加现场互动和获得机会的方式让客户获得奖项，增加业主的互动环节，解决单一抽奖的乏味。） 活动内容： 前期电话回访老业主，邀请其填写梦想问卷，告知活动内容； 梦想问卷格式： 姓名 电话 旅游 广州 三亚 云南 数码 手机 Mp3 Ps游戏机 家具 双人床 组合柜 厨具一套 家电 煤气灶 冰箱 洗衣机 通过填写梦想问卷的方式，了解客户的梦想，也由此吸引客户到现场参加活动。 根据梦想问卷的内容，购置礼品，将业主的梦想问卷放置在抽奖箱中，随机抽取问卷，抽中的客户可上台参与梦想旅程； 梦想旅程步骤：A、现场每次抽取5名客户上台，每人可获得一份精美礼品； B、主持人现场访问客户梦想是什么； C、抽中的客户现场砸金蛋，砸出金花的客户可以获得梦想问卷的礼品；未砸中金花的客户也可以获得赠送的精美礼品一份。 3、现场穿插一些表演和魔术活动，进行现场氛围的渲染； A、乐队表演 B、魔术表演 C、模仿秀----与偶像相约，邀请刘德华的模仿秀选手现场与业主互动，由于业主都是中青年客户，对于这些目标客户，刘德华有相对较大的影响力，所以选择刘德华的模仿秀登台互动。 4、现场准备糕点、茶水供业主取用； 5、主持人在现场与业主互动，提问一些项目相关的问题，互动的客户均可获得一份精美礼品，也借此机会回答正确的答案，宣传项目的品质； 如询问富贵花城的开发商是什么背景？ 富贵花城后面的林海有多少亩？ 富贵花城的物业顾问是哪里的？ 富贵花城将来可以完成哪些配到等？ 利用业主的回答，主持人将答案重复一次，从而对项目进行宣传。 6、活动中主持人告知接下来将进行的业主回馈活动，为了答谢老业主介绍亲朋好友支持富贵花城，推出的老带新优惠活动和优惠政策。 7、邀请现场业主填写配套建议调查表，填写的客户均可获赠一份精美礼品。 活动流程： 1、13：00开始客户开始签到，前期征集的梦想问卷副券统一放置在抽奖箱中；没有填写梦想问卷的客户现场进行梦想问卷的填写，并将问卷副券放入抽奖箱中； 2、13：00-14：00如果有业主已经到场，现场对业主进行一次简短的访谈，询问关于目前项目存在的问题，如销售服务、物业、工程等方面的问题，组织专人负责，后期将访谈后的解决方案一一电话回访告知业主，体现项目的高端服务品质； 填写社区配套建议调查表，填写的客户，可赠送一份精美的小礼品。 3、14：00主持人上场，宣布活动正式开始，介绍富贵花项目的大概情况； 4、主持人介绍活动内容； 5、现场穿插表演节目营造气氛； A、乐队表演 B、魔术表演 C、模仿秀 6、主持人与现场客户互动； 7、每个节目阶段，抽取5名客户上台进行砸蛋梦想之旅的活动； 8、活动中告知老带新的优惠政策。 费用预算： 序号 项目名称 费用预算（元） 1 表演活动 约20000 2 糕点、饮料 约4000 3 小礼品 约5000 4 梦想大礼包 约30000 5 活动公司及其他费用 约20000 共计 约79000