领导力与沟通技巧教程方案.pptVIP

沟通力提升 拉宾原理 沟通力提升 沟通能力的四大要素 学习新知 巩固关系 解决问题 沟通应有的心态 沟通力提升 “观察力”训练 （组织沟通中的微表情） 思考： 为什么很多人动作会做错？ 沟通力提升 “听力”训练 Empathize 同理心 Acknowledge 理解 Responses 回应 Summarize 汇总 沟通力提升 “表达力”训练 Audience 对象 Behavior 行为 Condition 条件 Degree 标准 沟通力提升 沟通技巧之： 对于描述性和感性两种语言切换自如 沟通力提升 如何使对方地接受自己的建议或意见？ 何谓肥皂水效应？ 何为汉堡包原理？ 沟通力提升 如何有效表达自身的不满情绪？ 1 2 3 4 5 课程的背景 领导力认知 领导力应用 沟通力提升 后续的建议 课程框架 后续的建议 习惯、性格和命运的关系：习惯管理 另一支手=左手 后续的建议 美国4D天生性格测试和解读 A= B= 后续的建议 美国4D天生性格测试和解读 C= D= 后续的建议 培养型 展望型 包融型 指导型 直觉得分： 感知得分： 情感分值： 逻辑得分： A B C D B+C A+C B+D A+D 后续的建议 1、您最喜欢怎样的沟通方式？ 2、您平时的口头禅是什么？ 3、遇到人际冲突如何解决？ 4、如何选择日常用品？ 5、从工作的角度上讲，（四选一） 和谐、