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企业管理基础 ;企业管理基础 ;管理者=脑袋+嘴脸 如何学管理？ 　 ★ 课堂学习——低成本的成长途径:掌握理论，研究问题，善于分析，充分表达 ★边干边学——高成本的发展：摸着石头过河;企业的特征 企业是从事商品的生产、流通、服务等经济活动，在市场经济中自主经营、自负盈亏、依法设立的经济组织。其特征主要有： 企业是经济组织。 企业是经济法人 。 企业以市场为导向。 企业是现代社会经济的基本单位。 道德与责任至上。;真正的企业意识：;管理伦理;企业伦理的作用：;企业伦理的误区：;加强企业的伦理道德建设的途径：;企业的目标： 　常见的企业目标有： 　　1．产量（值）最大化 　　2．销售收入最大化： 保险公司追求收入最大化的结果是什么？ 3．利润最大化 4．企业财富最大化;企业的功能： 1．推动了技术进步。 　 2．满足了人们日益增长的物质需要。 3．企业对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要源泉。; 退 出 率;企业寿命随着规模的扩大而长寿！ 为什么小企业短命短？ 1）财务实力弱，耐不住亏； 2）企业融资难； 3）缺乏专业团队； 4）健康的企业文化尚未形成。老板文化、缺乏制度、重战术轻战略。;管理的特征 1）管理是借力活动 　　　孙子曰：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”意思是善于指挥打仗的将帅，他的主导思想应放在依靠、运用、把握和创造有利的形势，而不是去苛求手下的将士。 借助公司内外的人财物；借势和造势 草船借箭——借风、借雾、借疑 如何寻找杠杆的支撑点才能撬起地球？ ; 刘邦打下江山不久问上朝的群臣：“吾所以得天下者何？项氏之所以失天下者何？”臣子王陵率先回答说：“项羽较吝啬，部下有功之臣未能立即行赏且猜忌贤臣，陛下对有功者犒赏领地、城池毫不吝啬，天下当然共赴其利。” 刘邦说：“差矣。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；连百万里之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信；镇国家，抚百姓，给饷粮，不绝食道，吾不如萧何；他们三人各自都杰出无比，??能够取天下，在于能够善用他们的能力。” ; 诸葛亮出山前做的三件事：第一，他把姐姐嫁给了襄阳地区颇有名望的首领人物庞德公的儿子，庞德公对其赏识备至，称他为“卧龙”，从此，他就在荆州站稳了脚跟。第二，诸葛亮为弟弟娶了南阳地区数得着的人物林氏之女为妻。第三，也是最重要的，他自己择妇结亲，当然要服从既留荆州又能结交贵族这一政治目的，这也就是诸葛亮在荆州而不到其他地方去的原因。所以，诸葛亮娶了那个丑女黄氏。 ;2）管理是一门科学。 信息必须真实；决策必须科学；管理必须规范化 管理者能否像工程师那样研究管理工程 子曰：“道千乘之国，敬事而言，节用而爱人，使民以时”。意思是治理一个国家，就要认真地办理国家大事而又恪守信用，诚实无欺，节约开支而又爱民，提醒百姓不误农时。 决策、计划、组织设计都需要科学研究！;boguagua在英国;3．管理是一门艺术 　　 管理既是一门科学，又是一门艺术，有效的管理是科学与艺术的结合。 历史上最善哭的帝王：蜀国的帝王刘备既无关羽之勇谋，也无孔明之才。他惟一的长处可能就是节骨眼上，旁若无人，放声大哭。有人说，他的江山是“哭来”的。 刘备虽善哭，给人好像没多大能耐似的。其实这恰恰是他的智慧所在，所谓“大巧”藏于拙。我们从他早期“掷阿斗”于地，得一员大将赵子龙肝脑涂地，借孙权之手消除自己心腹之患的关羽，追随到“白帝城托孤”让孔明鞠躬尽悴，死而后已，就可看出此公之心计、之智慧非同一般。 理智者与疯子；管理也是演戏：陈胜王的故事 先知总是寂寞人！ ; 子曰：“宁武子，邦有道则知，邦无道则愚，其知可及也，其愚不可及也。”意思是宁武子这个人善于处世为官有方。当形势好转，对他有利时，他就充分发挥自己的聪明智慧，为国竭力尽忠。当形势恶化，对他不利时，他就退居幕后或处处装傻，以便等待时机。;管理的职能——管理者干什么？ 　　　管理的职能即管理者的工作内容，管理者主要从事如下几个方面的工作： 1、决策：如何做正确的事，如何更出色工作 2、计划：如何低代价实现目标 3、组织：如何使企业运行通畅 4、协调：副职的作用之一，会议 5、指挥：如何树立领导的权威？保证步调一致 6、控制：如何保证目标与计划的实现 7、激励：如何使人用心工作 ;明茨伯格的经理角色理论 　　经理是一个正式组织或组织单位的主要负责人。 　　明茨伯格进行长期跟踪调查发现，经理工作有6个特征。 　　第一，工作量大、繁重，工作步调紧张。 　　第二， 工作活动具有琐碎性的特点。 　　第三，把现实的活动放在优先地位