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大爱 XX，邮政助力，弘扬正能量 ——XX《爱相“髓”点燃生命的希望》性化邮票册营销 案例 一、营销背景介绍 XX 是一座温暖的江南小城，各级政府一直在打造“大爱 XX” 的精神文明建设的爱心理念。XX 市的捐髓志愿者达到 11817 人， 全省占比 12.9％；造血干细胞血样入库 11817 人份，全省占比 12.9％，成功捐献 48 例。在中华骨髓库，XX 人的库存样本数更是 一度高居地级市榜首。这些骨髓捐献者是冬日暖阳，是希望和力量， 正能量应该得到广泛传播和宣传。 2、项目实施时间 2016 年 2 月—4 月 三、开发过程介绍 （一）爱心搭桥，无痕推介产品。 2015 年 11 月，邮政 80 后小伙 XXX 要去南京捐献骨髓的消 息在 XX 小城不胫而走，成为当时社会议论的热点。XX 市分公司 为发扬他这种无私奉献的精神，设计制作了精美的以“大爱邮政、 服务 XX”为题的 XX 同志个人专题个性化邮票册，并在欢送会上 赠与红十字会的参会人员。 这本邮票册一下子吸引了红十字会参会人员的眼球，精美的 图片，精致的印刷做工，让他们赞不绝口，都说用这种方式纪念这 次无私的捐献行为真是太恰当了，并主动提出以后如果红会有相 关纪念品的采购将考虑与邮政合作。 （二）关注公益事件，及时介入 今年 2 月，市分公司集邮局了解到市红十字会在今年年中举 办“爱相’髓’点燃生命的希望”主题活动，并邀请了 XX 市公司的捐 献者 XX 参加。了解到这一情况，集邮局的 XX 经理立即与市红十 字会主席取得联系，希望邮政能加入活动的筹备，为这一活动奉献 邮政的爱心力量。 红十字会也有进一步宣传爱心公益志愿者行动，弘扬“大爱之 城”文明城市精神的需求，但一直苦于没有合适的产品，在第一次 接触洽谈中，红十字会就对我们提出方案表现出浓厚的兴趣。最后 红会给我们 3 天的时间制作策划方案。 （三）精心策划，不断丰富邮票内涵。 其实，红十字会早在年前就对“爱相’髓’点燃生命的希望”主题 宣传活动有了一个初步策划和安排，在纪念品上，他们初定了几个 单位，都是长期与其合作的礼品公司。这些公司对客户的需求很熟 悉，做公益性礼品已经是轻车熟路了，想要与他们一比高下，我们 必须拿出突破性的策划方案。 3 天的时间，要拿出让红会眼前一亮的方案，挑战非常大。集 邮业务局专门成立了一个爱相’髓’临时突击队,多次与函件局的设 计员们一起讨论，开展头脑风暴，对产品、方案进行调整和细化。 最后决定决定采用 12 枚 5 版主图为花卉，附票采用历年来 XX 骨 髓捐献者的照片的个性化邮票，将 XX 所有捐献者的风采以附票 的形式展示出来。考虑到个性化邮票不便于发放、展示和携带，最 后决定以个性化邮票为主要元素，以 XX 的风景为背景配合大爱 XX 和爱相’髓’的主题，设计制作个性化邮票册，并连夜赶制出一 套样册。当红会行政部的部长 XX 拿到样册后，赞不绝口，不仅是 对精美的邮册样本和设计者构思的赞叹，也对我方集邮局的团队 能在这么短的时间内拿出这么高质量的策划和样本的能力的赞叹。 通过这次沟通，集邮局一举拿下了此次纪念品的承办权，红十 字会也承诺将在素材方面为我们提供一切能提供的帮助。 （四）克服困难，充分满足客户需求。 为了突出“爱相’髓’点燃生命的希望”的主题，红十字会要求加 入采样现场照、宣传照、欢送会照等等，由于这些素材有些是多年 前的，拍摄的角度和质量有些不高，几乎每张图片都要经过无数次 的修改才能使用。红会的工作人员感叹道：“没想到一张照片的修 改，邮政都能做的如此细致，邮册成稿后肯定没有问题。” 经过一个月多月反复修改反复确认敲定，最后样稿终于出炉 了。当 XXX 部长看到我们精心设计的样稿后，感叹于我们的用心 细致，对设计样稿高度认可，一次通过，并顺利签订了制作协议。 四、营销成果 社会效益：用个性化邮票来记载、传播、宣传 XX 骨髓捐献者 的形象，既满足了政府部门宣传大爱 XX 的需求，突出了公益性和 正能量，又达到了红十字会急需宣传其正面形象的要求，且邮册具 有一定的纪念收藏意义，一经使用，反响很好。 企业效益：首批成功印制《爱相“髓”点燃生命的希望》个性化 邮票纪念册 200 本，形成收入 3.8 万元。并与红十字会建立起良好 的合作关系。该邮册开发成功后，其他地市的红会纷纷向 XX 红会 询问开发要领或索要这次的主题邮册。 后期维护：在活动开办赠送邮册一周后，我们回访并征求红十 字会对个性化邮票册的意见时，客户明确表示这一邮册具有宣传、 收藏、纪念等多重功能，特别是利用个性化邮票的附票印制他们希 望宣传的内容，具有直接、有效推广的功效，总体上邮册做到了主 要功能突出，又兼顾其他方面功能，产品超越了客户的预期。 通过这次的项目，实现邮政与公益组织双方双