沟通 领导本科.pptxVIP

内容介绍;沟通对组织的重要作用;沟通：指人与人之间转移信息的过程又称交往;交流;人际沟通。 沟通的 4 种主要功能: 控制;激励;情绪表达;信息传递;1、沟通; 单向沟通 双向沟通 速度 快 慢 内容的正确性 低 高 工作秩序 好 差 沟通者的心理压力 小 大 沟通前的准备工作 较充分 较不充分 沟通者的应变能力 较弱 较强 促进人际关系 较不利 较有利 沟通时的群体规模 较大 较小 接受者接受信息的把握 小 大 ;1、沟通;;语言渠道/非语言渠道;1、沟通——印象管理;1、沟通——如何与上级沟通?;;;;;1、沟通——如何与同事沟通;1、沟通;1、沟通;Q A THANKS！ ;2、领导;领导和管理的四项职责;三种普遍看法;;联系 混乱时期：强领导与弱管理（创业时期） 相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好 竞争激烈：强领导与强管理 矛盾 秩序强调： 规则，注重细节，侧重回避风险，短期行为。 变革强调： 创新，冒险，打破常规，长远行为。 ; “只要一座灯塔就可以在黑夜中指引上千艘船只的航程。” 斯蒂文 · 科伟 ;我所信服的领导:;领导的定义之一;领导的定义之一;领导的定义之一;领导的定义之二;领导的定义之三;视频观赏;领导工作如何实施？ ;;权力是否有效？ ;权力是否有效？ ;权力是否有效？ ;成为一个领导者;领导理论;领导理论-西方理论;领导理论-特质论;人格特征及其分类;参考阅读;特质论;中国古代有没有特质理论 ？;领导理论——行为论;俄亥俄州立大学的研究;通过做组织调查问卷（survey of organization：直接拿有效和无效的领导行为比较)，确立了两种领导行为类型： 以雇员为中心（employee-centered）：领导者把注意力集中在他们追随者的需要上，领导者的支持和相互的促进是这种领导行为的两个要素。 以工作为中心（job-centered）：领导者以高效率、低成本、按照时序安排来指导自己的行动。强调目标和促进工作是这种领导行为的两个要素。;领导方格理论（The leadership Grid) 通过两个标准（对人的关心程度与对生产的关心程度）把领导者分为九等，形成了二维模型和五个主要的领导类型。;9，1;领导理论——行为论;参考阅读;领导权变理论—— （contingency theory of leadership） 该理论认为，既不存在一种放之四海普遍发生作用的理想领导特质，也不存在一种万能的领导行为方式。领导工作是一个过程，在这个过程中，领导者施加影响的能力取决于被领导的群体和群体的工作环境，因而领导活动是一个系统。 ;权变（contingency）是指某一事物对其他事物具有依赖性。某一领导行为为了达到有效性，必须使领导模式和环境条件取得良好的适应。权变就是依赖性。 通用领导法与权变领导法的比较;通用领导和权变领导;菲德勒的LPC理论;LPC权变模式与8分图;赫塞和布兰查德的情境理论/领导生命周期理论;下属成熟度;领导理论-权变论;在路径-目标理论中，领导的作用;领导理论;参考阅读;;领导风格研究进展;变革型领导的结构;交易型领导的结构;远见-梦想;行动—青蛙:实践