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第二章．流程与设计 1、时序：时间上的先后顺序（有些时序可以颠倒，有些时序不可以颠倒） 2、环节：活动或事件在其发展的过程中，依据某种特征或方式，可将该过程分解为若干个小过程或阶段;3、流程：一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序4、用流程图来表达流程，流程图的表现方式：文字表达、表格表达、图示表达等方式;5、科学合理的流程对生活和工作意义：节省时间、提高工作效率、提高工作质量等6、科学合理的流程对生产活动意义：提高效率、提高质量、节省资源、安全生产、提高经济效益、提高管理水平等方面的目标 7、上一道工序完成之后才能进入下一道工序——串行工序。8、多人或多台设备同时工作，提高工作效率——并行工序。;9、生产活动流程设计基本因素：材料、工艺、设备、人员、资金和环境等10、流程设计的步骤：1.确定目标，明确任务2.分析基本因素3.明确主要事项4.确定时序，划分环节5.画出流程图6.判断是否符合要求：否的话回到2继续，是的话结束;11、流程优化：对流程的改进过程12、流程优化的内容：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等 ;13、流程优化的条件