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员工礼仪形象培训 世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。 ——拿破仑·希尔倘若给你三种人生选择，你会选择哪一种呢？A、轰轰烈烈 B、平平凡凡 C、凄凄惨惨A 人生的起点B 人生的终点C 礼仪与成功的关系一、走进成功者的礼仪世界 英国93%和美国96%的公司经理一致认为礼仪和个人形象对于获得成功非常重要。 知礼、懂礼、行礼二、你懂得礼仪吗介绍他人时，是把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士，还是相反？递给别人名片时，用左手还是右手？收到名片后，应该马上收起来吗？握手时，多大的力度和多长的时间比较合适？能带着手套握手吗？当女士不伸手时，你该怎么处理？与人交谈时，保持多少距离比较合适？1米或者是0.5米?与人交谈时，目光应注视对方的眼睛还是下巴？男性单排扣西服的扣子，是扣一粒、两粒还是三粒？胸卡是否应该戴在上衣的右侧？办公室能随便打私人电话吗？打电话可以超过3分钟吗？接听电话，应在铃声响过几遍后拿起话筒？ 三、离礼仪有多远，离成功就会有多远礼仪展示细节细节反映素质四、请随身携带一份礼仪清单优雅的举止，如优美而典雅的站姿，安详庄重的坐姿，协调稳健、轻松敏捷的步态，落落大方的表情，善于表情达意的手势，友好的握手等。得体而和谐的衣装。整洁的仪表，保持面容、口腔、头发、身体、双手以及服饰等的整洁。礼貌的谈吐，如美妙柔和的声音，尊重他人的称呼，亲切自然的问题，热情诚挚