读《销售就是要玩转情商》有感.pdfVIP

精选公文范文 读《销售就是要玩转 情商》有感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 读《销售就是要玩转情商》有感 周彦宽 自从事销售工作以来，看过不少营 销类书籍。 《销售圣经》是顾问式销售必 读，《细节营销》是市场营销类难得的好 书，值得细读，以上两本是公司推荐阅 读的。市面上销售类书籍太多了，有很 多书是标题党，华而不实，公司曾推荐 的《销售一定要懂的 108 个技巧》就是 此类。 最近阅读了《销售就是要玩转情 商》，之所以阅读此书，第一是看到很多 对此书的好评，第二是我自认在销售情 商方面不足。此书与《销售圣经》最大 不同之处讲如何从神经科学的角度开发 客户。此书从情商角度解析销售过程， 强调常被销售忽略的情商 ”软技巧 ”.以我 1 精选公文范文 精选公文范文 的推荐指数，此书高于《销售一定要懂 的 108 个技巧》，低于同类书的《销售圣 经》。尽管如此，我还是从阅读此书中获 得一些感悟。 建立情商销售文化的有效步骤 书中说，具有浓厚情商销售文化的 团队一般都有三个基本特征： 推崇学习， 重视合作，鼓励慷慨大度的精神。我尤 其对 ”推崇学习 ”这部分敏感，这方面我 们有不足。通用公司是学习型企业的典 范，每年投入超过 10 亿美元用于员工培 训与教育项目。持续的培训有助于企业 赢得更大的利润， 还能降低员工离职率。 我总觉得，开会要谨慎，开会容易 降低工作效率，没有十足的把握不要开 会；所以，我们竭力避免培训会议。这 是不恰当的。培训是必需的，开会确实 容易低效率。解决办法是提前设计和准 备培训会议的主题和内容，以此提升效 率，真正做到培训有效果。 培训不仅可以提升员工专业知识和 销售技巧，还可以降低离职率。真个团 2 精选公文范文 精选公文范文 队共同完成 ”培训 ”这一集体活动，有利 于增强员工归属感和团队合作精神。退 一步讲，即便培训内容是空白，培训这 种形式也是有效的！ 最后，介绍一下建立情商销售文化 的有效步骤： 1 创建学习型的环境 2 摆脱自我，倡导集体 3 肯定他人的努力 4 倡导慈善 提升销售领导能力的有效步骤 1 始终如一 2 放弃你被人喜欢的愿望 3 表现出同理心和礼貌 4 成为一名导师 5 将欢乐放入每周的待办事务。 始终如一，即言行一致，说到做到， 不虚与委蛇，真诚待人，不做情绪不稳 定的人。这是领导之本！ 放弃你被人喜欢的愿望，这一条对 于触动最大。喜欢某人与尊重某人是存 在差别的。员工可能喜欢你这个人，但 3 精选公文范文 精选公文范文 是却只重视那些他们尊重的人提出的建 议和反馈。被所有员工喜欢的经理可能 会有很多朋友，但是业绩可能会很差。 由于性格因素，我并不属于强硬派 领导。在我心目中最理想的领导应该是 这样的：假如有一天团队乘飞机境外旅 游，飞机中途故障，迫降于无人海岛， 一伙人身处危镜，这时大家会跟随他们 最信得过的人。这个人有两个特点，第 一人们相信他有能力，第二人们相信他 会为众人谋利益而非私利。 而这样的人， 我们称之为英雄 —— 有能力的好人！基 于以上的认识，我