2009年5月人力三级专业能力试题及答案.docVIP

PAGE PAGE 2 2009年5月 企业人力资源三级考试试题及答案 卷册二、专业能力 简答题 请简要说明外派劳务工作的基本程序。（8分） 　答：1)、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 (1分) 　　2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选(1分) 　　3)、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 (1分) 　　4)、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 (1分) 　　5)、劳务人员接受出境培训。 (1分) 　　6)、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 (1分) 　　7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 (1分) 　　8)、离境前缴纳有关费用。 (1分) 简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分） 答：1)、确定调查对象。 (2分) 　　2)、确定满意度调查指向。 (3分) 　　3)、确定调查方法。 (2分) 　　4)、确定调查组织。 (3分) 　　5)、调查结果分析。 (2分) 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某公司毛利金额为5400万元，公司为推销人员所花费的总费用如表1所示。公司中某推销人员月工资为1860元，每年发13个月工资。