前 言;第一讲 什么是商务礼仪?;
1.什么是商务礼仪?
2.商务礼仪的重要性
A. 提高个人素质
商务人员的工作
能力包括什么?
?????? ?B. 塑造企业形象
C. 方便人们的交往
;商务礼仪的内容
商务人员的职业形象
会面礼仪
称呼礼仪\介绍礼仪\使用名片礼仪\ 握手礼仪
接待礼仪
拜访礼仪
电话礼仪
位次排列礼仪
餐饮礼仪
商务礼仪的适用范围
;第二讲 商务人员的职业形象; 化妆规范
化妆三要素
;商务交往中的着装礼仪; B. 职场着装六不准 ;A. 三色原则
B. 三一定律
C. 三大禁忌;女士篇;B.首饰的配戴;区分场合(TOP原则)
公务场合
社交场合
休闲场合
;着装TOP原则;着装TOP原则;着装TOP原则;着装TOP原则;职业便装 ;着装TOP原则;着装TOP原则;职业经理人的穿衣之忌;建议;对女职业经理人着装的建议;时装秀;仪态; 基本姿态:;坐姿:高雅仪态
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