管理心理学4群体和团队.pptVIP

群体与团队;群体的定义、组成要素和分类;群体的作用; 第一阶段 群体类型 群体形成 第二阶段 群体发展步骤 影响行为的因素 互相接受、沟通与决策 构成、大小 激励和生产率、控制和组织 规范、凝聚力 第三阶段 （成熟群体） 群体特点 成员特点 生产性、适应性 相互依赖、同等性 自我矫正性 激励性、合作性 沟通性、竞争性 群体决策与其他 群体相互作用 第四阶段 （衰老阶段） 群??特点 群体特点 冲动性、不适应性 冲突性、妒忌性 盲目性、保守性 封闭性、斗争性 第五阶段 （死亡阶段） 群体特点 群体特点 群体成员各自目标差异明显 破坏共同规范而解体 ;群体规范：;非正式群体;群体动力学;增强群体凝聚性的途径;群体的士气：;群体有效性;团队;团队类型：;自我管理团队： 自我管理团队一般包含那些每天必须在一起工作共同生产一个完整产品的雇员的团队。 自我管理团队的影响力是巨大的。他们能提高30％的生产率。他们根本上改变了工作的组织方式，使一种更高水平的领导实践成为可能。引入自我管理团队能减少以至两个管理层，因而产生扁平式的组织结构。;团队效能的影响因素;影响因素：;影响团队效能的因素：