赢在职场经典实用课件职业经理人的职业形象与商务礼仪.pptxVIP

前 言 如果你是职业经理人，你的外表就是公司最好不过的说明书了。“企业文化就是老总文化！”如果你看起来不象一个企业老总，就不要困惑你的公司为什么不能够出类拔萃，就不要责备顾客不信任你们的产品。你的外表在告诉别人：“我的公司不寻求卓越，我不追求品位，就象我们不在乎自己的形象一样。” 第一讲 什么是商务礼仪？人们在商务交往活动中应共同遵守 的行为规范和准则。 1．什么是商务礼仪？ 2．商务礼仪的重要性 A. 提高个人素质 商务人员的工作 能力包括什么？?B. 塑造企业形象 C. 方便人们的交往业务能力+交际能力商务礼仪的内容商务人员的职业形象会面礼仪 称呼礼仪\介绍礼仪\使用名片礼仪\ 握手礼仪接待礼仪拜访礼仪电话礼仪位次排列礼仪餐饮礼仪商务礼仪的适用范围第二讲 商务人员的职业形象A.仪容 男士仪容 头发:\ 脸部\ 身体 女士仪容头发\面部 \ 手部\ 身体仪容 化妆规范 化妆三要素A.自然 B.美化C.避人仪表商务交往中的着装礼仪 A．着装基本规范A. 公务B.社交C.休闲符合身份扬长避短遵守惯例区分场合 B. 职场着装六不准 1）过分杂乱2) 过分鲜艳 3）过分暴露 4）过分透视 5）过分短小 6）过分紧身 男士篇 男士西装三要素 A. 三色原则B. 三一定律 C. 三大禁忌女士篇A.商务交往中女士着装五不准 正式、高级场合不光腿 袜子不能残破