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知贝网- 基于精细化管理的图书馆图书采购质量管理 摘要：精细化管理通过调整产品的服务与运营过程，提高产品质量。其最重要的因素就是被服务的需求，得到 广大读者的重视。有鉴于此，本文中以精细化管理为切入点，分析图书馆做好图书采购质量管理工作的措施。 关键词：图书采购；精细化管理；质量管理 中图分类号：G253.1 图书从某种意义上来说就是图书馆的灵魂，对于图书馆的发展来说有着至关重要的作用。因此图书馆采购 图书的质量不仅仅会影响到图书的利用率以及读者的满意程度，还关系到图书存在的意义。因此每一个图书馆 都必须要做好图书采购工作，以精细化管理理念进行图书采购质量管理工作，借此有效提高图书馆的图书采购 效率以及采购质量，发挥出图书馆本身存在的意义，为广大人民群众提供更加优质的服务。 1 图书馆图书采购分析 1.1 图书采购内容 从内容上来看，图书馆图书采购是一个持续性动态发展的过程，随着读者的需求变化逐渐地发生变化。往 往在一次采购活动完毕之后，下一次的采购活动又紧随开始，是一个循环往复的过程。当一个图书采购计划实 施之后往往需要经历以下几个过程：即采购活动的招标工作、采购方案的制定以及采购方案的具体执行。因此 整个采购过程是一个较为完善的体系，在进行的过程中需要图书馆、图书供货商等等的积极参与，只有这样才 能保证采购任务的顺利完成。 1.2 图书采购方法 1.2.1 预定采购 图书馆对图书内容进行鉴定，对图书出版情况进行辨别，根据图书馆实际情况进行审核，避免出现重订情 况，公共图书馆预定清单交给供应商，采取由供货商配货到馆采购方式。 1.2.2 现场采购 针对读者推荐畅销的书籍，公共图书馆采购人员现场采购。这种采购方式通过他人对图书种类直接的认知， 缩短购书过程中消息与实际状况差距，能确保图书质量，节约采购时间，缩短图书采购的期限，加速了新书与 读者见面。 1.2.3 直接采购 根据图书馆需求向出版社采购图书。但是，这样的采购方式局限于中标书商，选择的图书数量有限，商家 业务范围有限。出版社应该提供较新的书籍，才能确保顾客获得图书信息的准确性。 知贝网- 1.2.4 网上采购 这是一种由互联网提供信息，交易双方作为主体，将用户数据作为依托的采购方式。减少图书采购中存在 的不足，信息资源较为丰富选择余地大。它缩短了采购周期，提升采购的效率，但是唯一的不足之处是不能确 保图书采购质量。 2 基于精细化管理图书馆图书采购质量管理 2.1 制定合理的采购标准 对任何一个图书馆而言，图书的质量永远都是排在第一位的。精细化管理理念也应秉承这一准则，将图书 的质量放在首要位置而不是一味地追求数量。读者作为图书最直接的利用者，其需求是图书馆采购图书的关键 因素，且后期的反馈和满意度也是重要的考虑因素之一。 因此，图书馆在图书采购的过程中应充分考虑受众的需求，购买读者真正需要的图书。图书馆要想真正掌 握读者的需求，就应当深入读者，通过调查问卷等多种方式对其需求进行分析研究。 此外，图书馆还可对馆藏图书情况进行分析研究，使其真正能够被读者所利用。图书馆对公共的发展有着 重要的影响，因此必须提高馆藏图书的利用率，可以采取分类的方法制订图书采购方案，根据不同的读者、不 同的需求、不同的水平做不同的安排，如图书的选择、购书的渠道等。此外，图书馆还应制订长远的发展目标， 制订科学完善的评价指标、评价形式等，最大限度地对馆藏图书资源加以利用。 2.2 建立合同期限内供应商评价标准 图书馆与中标供应商签约后应制定一定的图书采购评价标准。书目信息是图书馆进行图书采购时必须使用 的信息，这一信息对图书的质量起着关键的作用，而各出版社的书目众多，图书供应商要从中选择适合图书馆 的图书，就必须综合很多因素，因此书目信息便成为判断供应商供书能力的重要因素。图书到货率即供应商的 实际到书与预订图书的比率，图书馆在图书采购过程中实际收到的图书和书目会存在一定偏差，这可能是由于 供应商自身因素造成的，也可能是由于失误或出现突发性问题造成的。图书能否按照预订的数目抵达图书馆， 关乎图书馆馆藏建设，因此该项指标所占评标分值很大。另外，图书馆可以要求中标供应商完成数据编目和加 工等工作，包括加盖馆藏章，贴条码、书标等。 2.3 制定采购计划且做好人员培训 图书馆要现采具有时效性的大众普及类的书籍以保证能及时得到现货，而对于那些需要系统收藏的经典类 的图书则可通过订购来完成。其次，图书馆要合理安排采购计划中的渐近采购与急需采购，综合考虑各方面信 息形成采购清单，在制定计划时要充分考虑紧急书籍存在的必要性，保证临时急需购买的图书的数量和资金。 最后，图书馆要灵活制定采购计划并适时调整。鉴于图书出版时间和出版书目可能临时发生变化，因此图书馆 在制定采购计划时一定要考虑到这一点。 通过建立一