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浅谈高职院校学生管理中存在的问题及对策 　　摘要：单一的高职院校学生管理模式和管理体制面临诸多问题。管理主体权责界限不清、具体实施部门无暇对学生管理进行细致分析、学工队伍建设不完善、忽视学生内在发展以及学生自我管理失效等问题已严重影响学生管理作用的发挥。分析高职院校学生管理工作的现状和问题，提高学生管理质量，更好地实现高等职业教育的教学目标，培养符合社会需求的高技能、复合型人才，具有极为重要而深远的意义。 　　关键词：高职院校；学生管理质量问题；对策 　　在市场经济体制下，高职院校越来越表现出服务机构的特点，学生既是高等教育的投资者也是消费者，在很大程度上掌握主动权。“学生选学校”的教育竞争模式越来越明显地表现在了高职院校群体中。在这种背景下，学生管理不再是简单意义上的控制，而应该是在保持管理职能的前提下提升服务职能，为学生着想、关爱学生进步、注重学生个性发展，设身处地地为学生服务。 　　一、高职院校学生管理的含义与目的 　　1.学生管理的含义 　　从我国高校学生管理工作的任务来说，学生管理已从片面的管理控制学生拓展到学生事务管理，包括了学生咨询服务，勤工奖学、奖助学金，心理健康教育，就业指导等各方面。 　　2.学生管理的目的 　　学生管理的目的不仅是为教育质量服务，更多的则是提高学生的职业道德，心理品质，塑造学生健全的人格，关爱学生进步，关注困难学生，关心学生就业、关注学生思想变化，从心理上成长成熟起来，为学生将来就业，走向工作岗位做好前奏工作。 　　二、高职院校学生管理中存在的问题 　　笔者就高职院校学生管理质量对甘肃省兰州市的几所高职院校进行了抽样调查，发现高职院校学生管理主要存在以下问题： 　　1.管理主体权责界限不清 　　高职院校主要实行的是院系两级管理体制，学生的日常教育与管理工作主要由系一级负责，各系设置了主管学生思想政治工作的专职副书记、党团组织和比例不等的辅导员，但由于不少高职院校两级行政未经充分发育、相关机构设置不够合理，各部门之间均存在职责界限不清、互相推诿的现象，在一定程度上影响了学生管理的工作效率。 　　2.学生管理的实施部门陷于繁杂的日常事务性工作，难以对学生管理进行深入细致的分析 　　各部门凡涉及学生的事情，最后都要把工作的落脚点放在系里，导致各系的工作内容繁杂，使管理者每日忙于处理各项事务，很难腾出精力对学生的心理情况、生活状况、学习兴趣、就业取向、思想动态等方面进行深入研究。 　　3.学工队伍建设不完善，工作责任心不强 　　大多数高职院校学生管理队伍人员构成复杂，人员流动性大，影响了学生管理的效果。通过调查统计可知学生管理过程中，30%的同学认为学生干部在走形式，21%的同学认为在管理过程中行为粗鲁，36%的同学认为在处理事情时大多数不合理，49%的同学认为学生干部的领导组织效率不高。 　　4.偏重学生外在行为管理，忽视内在发展 　　当前高校依然沿用过去的体制观念，注重“管”学生以及单方面“灌输知识”，注重学生“外在”的管理，而忽视了学生“内在”的发展。这样体制下培养出来的学生往往缺乏对社会认知及创新意识，不会与人沟通和交往。调查显示，除专业知识外，38%的学生想了解为人处世方面的知识，25%想了解礼仪礼节方面的知识，24%想了解沟通知识与技能，13%想了解心理知识。 　　5.学生自我管理失效 　　学生是高职院校管理的主体，过去的管理以管、控、压的方式被动地管理学生，学生也是被动地接受管理，这种刚性化的管理，不能很好地调动学生自己在管理中的积极性，这样学生也不能主动地参与到学生管理中来。在对高职院校学生闲暇时间管理的调查中发现，40%的学生闲暇时间用于上网聊天、玩手机或打游戏，学习人数仅占22%。 　　三、对改善学生管理质量的建议 　　1.理顺学生管理组织体系 　　应确立由主管院领导、学生所在系部、监督组组成的学生管理组织体系，逐步形成“分工明确、逐级管理、协作监督”的管理体制，提高学生管理质量，加强管理监督，在这个组织体系中，主管院领导负责统管与总协调，监督组以管理工作的进度监控为主，负责处理评估信息，及发布评估结果；各系以细节监控为主，参与对本系的管理工作制定详细方案，工作计划，对各项管理中可能出现的问题进行提前预测，制定相应解决办法。 　　2.加强学生管理队伍建设 　　当前应注意管理人员的专业化，定期对班主任、辅导员、学生管理人员组织培训，使其了解学习相关管理知识及学生心理行为特点，结合实际管理与实践运用，利用科学的管理办法，将管理工作提升到新水平。尤其要注意学生管理队伍的以老带新工作，不断培养新的学生管理者，为管理工作的后继工作做好保障。 　　3.完善学生管理质量评估体系，加强质量监督 　　针对管理中的主要环节制定人才培养规程，管