组织行为学_第三版考试复习资料.docVIP

组织行为学复习资料 1、组织的定义 组织是对完成特定使命的人的系统性安排（为了达到个体和共同目标而在一起工作的人的集合。） 组织存在的必备条件：①组织是人组成的集合；②组织是适应于目标的需要；③组织通过专业分工和协调来实现目标。 2.组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。组织活动必须适应环境的需要。许多组织失败的原因在于不能适应环境。 当然，组织也会影响环境。成功的组织会对社会产生示范效应，组织失败的教训也会增进人们对世界的认识。但是，在一般的意义上，组织对环境都不可能产生决定性的影响，都必须以对环境的适应为前提。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时要为适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革发展的过程即为组织的演变过程。 3. 组织和管理的关系 ①任何组织度需要管理 ②管理的目标是保证组织目标的实现 ③管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量 ④组织的发展演变是管理思想发展管理技术提高的源泉 4.组织管理中人的因素： ①管理职能中人的因素：因人成事 ②管理技能中人的因素：技术技能、概念技能、人际技能 ③管理角色中人的因素：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色 ④成功管理要重视人的因素：管理应对人事。 5.组织的三个层次：个人、群体、组织 6..行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。 7.组织行为是指各类组