妇产科护理品管圈实施方案.docVIP

妇产科护理品管圈实施方案 一 培训 组织全科护理人员学习品管圈相关知识，了解运用于护理工作的程序，方法、目的和意义。 二 组圈 由圈长召集并开展圈员活动，讨论解决一个主题。 三 选定主题活动 基础护理质量是本次活动的主题。 四 制订活动计划 本次活动计划3-6个月完成，每周活动一次，每次30分钟，重点解决一个问题。第一步：组织学习品管圈相关知识，第二步，本次活动主题材料的现状把握，。产妇及家属的问卷调查，解析存在哪些问题，最后经效果确认，总结反省，本次活动结束。 五 实施对策 检查日期 住院患者基础护理质量调查表 检查项目 病人意见 病人家属意见 不知管床护士是谁 护士不固定 护士主动服务意识差 护士与病人缺乏沟通 护士宣教不到位 产妇物品多 生活习惯不同 产妇卫生意识薄弱 环境差 设施配备不齐 针对住院产妇的基础护理质量进行问卷调查 ，调查方法由责任护士每天检查住院产妇的基础护理质量，发放调查表，由产妇或家属填写，最后由责任护士总结，进行问卷调查解析，将问题分为护士方面、患者方面、物质设备硬件方面，分别进行解析，逐步解决。 六 圈员讨论 护士自身和患者方面原因，能否用护理手段解决，对每项进行评分，并进行排序。 七 圈员分组 每组负责一项，在规定的时间内完成规定的解决内容，圈长负责检查实施情况，不能及时完成的及时组织圈员讨论，并制定新的解决方案。 八 实施措施 针对存在的问题采取相应的措施。为改善不知管床护士是谁，患者入院时由接诊护士告知管床护士，管床护士作自我介绍，病房墙壁上书写管床医生护士；尽量将床位固定到护士个人；护士利用治疗护理的机会进行宣教：逐步养成与病人主动沟通、主动服务的意识；尽量简化由产妇带到医院的物品；积极主动进行 卫生知识宣教，尽量改善产妇不良生活习惯；和医院后勤部门联系，尽量改善环境设施。护士根据每位患者的身体、心里状况做好基础护理、专科护理和心里护理，彻底改变原来的被动服务意识，用微笑、和蔼的态度去主动面对患者，坚持努力地做到真正以患者为中心，站在患者的立场去思考问题，解决问题。力求让每位患者对护士满意，对科室满意，对医院满意。 九 效果评价 编号 对策 收益性 经济性 可行性 总分 排序 1 接诊护士告知 2 管床护士自我介绍 3 病房书写姓名 4 增加巡视病房次数 5 提高服务意识 6 改善环境设施