电话运作的技巧原理.pptVIP

电 话 运 作 技 巧 杨绵勤 超速电话行销的11个信念及其运用 你所接听或拨出的每通电话都是重要的 你所接听或拨出的每通电话对方，都是你生命的贵人或你将成为他生命中的贵人（1.1） 我喜欢打电话的对方，我喜欢打电话的声音(1.2) 电话是全世界最快的交通工具 我打电话可以达到我想要的结果（1.3） 我下一通电话比下下一通电话有进步 因为我帮助他人健康，所以我打电话给他 我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人，才能感动别人 我会成为电话行销的顶尖高手 没有人会拒绝我，所谓的拒绝只等于他不够了解，（我推介的）角度部是最好 电话是我的终生朋友，我爱电话 接打电话的26个技巧 电话的开头语左右公司的形象 接电话时，即使对方看不见，也不要忘记自己的笑容 接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗 电话中注意向对方行礼仪，并说一些致谢的话 打电话时，音量最好能较普通聊天时稍大 在一天的每一个中，清晰悦耳的声音相当重要 让电话响两声再接 如果电话响了五声以上才接，要赶紧向对方道歉 拿起电话筒先报上公司名称 若是外人打来的电话，即使是初次接触，也要表示欢迎和谢意 接电话时，一定要知道对方是谁 听电话时，不仅要对方姓氏，连其公司名称?部门也要知道 左手拿听筒，右手准备备忘录 接打电话的26个技巧 电话旁一定要先备妥备忘录