质量管理工具鱼骨图和柏拉图.pptxVIP

一、鱼 骨 图鱼骨图的常用类型鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。 原因型鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。对策型举例：原因型鱼骨图 制 度医护人员敷料、器械手术感染率增加管理不严无菌观念差途中污染不健全操作不合格消毒不合要求学生进修者进出多急诊病人来不及卫生处置人员随便出入布局不合理医务人员卫生处置不认真环境卫生差一室多台间隔时间不够手术房间少空气消毒不合格病人准备环 境图1.2 某医院手术感染率增加因果分析图 护士执行护理操作前后洗手通过案例增强护士对洗手重要性认知接触病人前后洗手提高护士日常护理工作洗手依从性提高护士慎独精神，无人监督时也能洗手增强护士手消毒意识加强护士洗手培、考核护士长加强护士洗手管理、监督保证科室有充足洗手资源如洗手池、洗手液、擦手纸、垃圾筐等制度有关洗手制度、流程护理部对护士洗手进行不定期抽查护士长加强对护士洗手培训、考核环境流程 管理举例：对策型鱼骨图 图1.3 某医院提高护士日常护理工作洗手依从性措施大要因大要因中要因中要因问题 中要因中要因中要因小要因小要因大要因大要因鱼骨图基本结构大鱼骨中鱼骨鱼头主 骨小鱼骨鱼骨图绘制步骤1、确定问题 问题写在右端，用四方框圈起来。1手术感染率增加2、画主骨主骨用粗线画，加箭头标志。1手术感染率增加2主 骨3、大骨和要因大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。３421注意：绘图时，应