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基本上流量下降,卖家都是这里找一下原因,那里分析一下,根本没有一个思路,以至于大部分卖家到最后都没找到原因。因此,今天我就跟大家讲讲流量下降应该往哪些方面找原因。
免费流量
注:淘宝搜索、天猫类目搜索、天猫搜索
1、先看行业情况:用魔方和 淘宝指数检查最近的行业流量趋势和成交趋势,如果行业大势在下降,那店铺流量自然会受影响。
2、再看店铺的搜索排名是否降低:主要看淘宝人气、天猫综合排名、销量排名。如果排名下降,要分析原因,是因为销量下降、DSR下降还是违规降权?
3、看竞争对手的情况:是否有大促销,是否有同质化产品出现,是否有同质且价格更低的产品出现?
付费流量
1、 淘宝客:淘宝客流失,主要还是跟佣金、转化率有关。
2、 钻展:导致原因有(竞争对手出价比你高,素材老化)。
2、 直通车:直通车方面主要和类目趋势、排名有关,需要分析哪些关键词的排名在下降。可能的原因存在两点:一是直通车后台的 权重因素调整,二是对手在操作直通车,把客户都吸引过去了。
站外流量
在检查之前的站外链接是否存在,如果存在,是否丢失了一些比较醒目的展示位置?
手机端流量
注:一般是转化率下降导致排名下降,检查价格和评价。
价格:手机端的价格是不能直接在PC端读到的,所以也需要去检查。有的对手为了前期冲销量,会把手机端的价格调的比较低,这会直接导致你的店铺手机端的 点击率下降,从而流量就会下降。
评价:手机端评价是按时间排列的,并且只有一条最明星,因此如果一旦出现负面评价,对那个时间段的成交肯定会有影响,从而导致排名下降、流量跟着也下降。手机端的评价必须每天检查3次。
自主流量
检查产品收藏和店铺收藏是否下降很多,产品的店铺的吸引力下降,会导致收藏降低,回访的老客户减少。
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