职业人员礼仪规范培训课程讲座PPT模板演示的资料.pptVIP

礼 仪 规 范; ;礼仪的重要性;一、????? 口语规范二、????? 学会微笑三、????? 仪表要求四、 仪态要求五、? 常用礼仪六、????? 电话礼仪七、????? 办公礼仪八、 人际关系 ; ;多一分礼仪多一分尊重;规范语;最重要的几个字;魅力三绝;学会微笑增进友善和沟通消除人与人之间的屏障;人靠衣装，马靠鞍， ;* 嘴巴甜一点 * 微笑多一点 * 脑筋活一点 * 行动快一点 * 效率高一点 * 做事多一点 * 度量大一点 * 脾气小一点 * 理由少一点 * 说话轻一点 ;凡走过必留下痕迹; ;;确认对方 ;听取对方来电用意 ;“清楚了”、“请放心”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”、“感谢您对中国太平洋人寿公司的信任，我们会尽快与您联系。” ?;;;;办 公 礼 仪 ___搭乘电梯;;人际关系 ;1、遵时守约。 2、尊重上级和老同事. 3、公私分明。 4、加强沟通交流。 5、不回避责任。 6、态度认真。 7、? 不与上级争辩。 ? ;; ;谢谢大家！;