管理学第三章决策课件.pptVIP

第三章 决策 学习目标 本章要求掌握决策的概念、原则，决策的过程。重点掌握包括，定性决策方法与定量决策方法，熟练应用决策方法计算与分析问题。 亲近管理：决策大师——西蒙 以管理学家而获得诺贝尔经济学奖的，至今只有一人，这就是决策理论的大师——赫伯特?A?西蒙。 组织决策理论已经被成功地用于解释和预测各方面的活动，如公司内部取得信息能力的分布和决策的制定，市场调整与有限竞争，选择证券投资和选择一个国家进行国外投资。现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。 　　——1978年，瑞典皇家科学院授予西蒙诺贝尔经济学奖时对他的学术贡献评价 西蒙1916年6月15日生于美国威斯康星州密尔沃基市。西蒙的父亲是于1903年获得工程专业毕业文凭后由德国移居美国的，他是一位电气工程师、专利法律师、当地的学术界和社会事务界的活跃的领导人。西蒙的母亲是典型的第三代美国人，是一位极有才华的钢琴家。在父母的熏陶下，西蒙从童年就与书籍和其它智力活动结了缘，并显示出极强的独立学习能力。 　　1949年西蒙应邀来到卡内基—梅隆大学，先是任行政学与心理学教授（1949～1955），后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙不仅执教于著名大学，也活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。他对管理学上组织理论的研究有独特的见地，不但是专业研究的先锋，更是行为科学的代表性学者。 　　西蒙的博学足以让世人折服，他获得过9个博士头衔：瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的。” 主要学术贡献 　　有限理性理论 西蒙的决策理论 西蒙的主要著作有： 　　《行政管理行为》（1945）； 　　《人类模型》（1957）； 　　《组织》（1958）； 　　《管理决策的新科学》（1960）； 　　《发明的模型》（1977）； 　　《思想模型》（1979年）。　 一、决策的概念 在许多成功的企业家身上，我们常常可以看到以下品质： ?对处理企业中的决策性问题具有强烈的愿望； ?勇于承担事业风险和投资风险； ?愿意承担一些可能会导致有负众望的后果的责任； ?乐于运用把事情做好的工作方法； ?具有高效率的联络能力； ?具有作出正确决策的艺术。 以上最重要的，是掌握能为企业正确决策的艺术。 中国古代占卜决策 凡国家大事，先筮而后卜。 1、占卜 2、周易 　　 在英国历史上曾有过这样两个决策失误，在今天看来似乎有些可笑，但却能发人深思。 　　一是否决将电力引进千家万户。当时英国的有识之士经过充分的研究论证之后提出，电能是伟大的新型能源，伦敦应该率先普及使用。但是，在议会辩论的时候，那些反对者说：“如果把电通到千家万户之后，每一户人家至少都得有一个电插头吧？那个电插头的杀伤力绝对不可低估，简直就是现代化的杀伤性武器！如果小猫不小心碰上了那个电插头，不就立刻被电死了吗？如果一个哥哥让一个弟弟伸手摸一摸，岂不是立刻就没命了吗？如果在全伦敦、全英国普及用电，就等于是给每一个英国人，包括所有的大人、小孩、坏人、精神病患者等等，都发了一把枪，使他们每个人都具备了把别人或者自己随便杀死的能力。这实在是太可怕了！”反对者的理由听起来似乎真的很可怕、很实际，就连深受国人尊敬的女王也站出来旗帜鲜明地表示反对：“我呼吁，我们所有的英国子民都举起坚决反对的手。”结果，普及用电的提议在接连不断的几次表决中都没能通过。 　　　　 另一个决策失误，是否决将煤气引进千家万户。当时，议会辩论的时候，那些反对者说：“伦敦是一个有着两千多年历史的著名城市，有极其宝贵的历史遗产，那么伟大，那么精致。如果千家万户都用煤气，肯定需要储存煤气的巨大煤气罐吧？把那么多个大煤气罐摆放在伦敦，那就等于放了数个巨大的炸药包。任何一个国家总有一些坏人，如果这些坏人自己不想活了，一旦把巨大的‘炸药包’点着，两千多年的文明古城岂不是毁于一旦了吗？难道有谁能承担得了这个责任吗？”就这样，英国上议院连续两次表决否定了在伦敦使用煤气的提议。 尽管社会进步与文明的步伐是任何人都阻挡不住的，尽管今天世界各国早已普及了电力和煤气，但这两个决策失误，还是被英国的一些大学作为汲取教训的案例选入了决策学的培训教材。教材还写下了这样的一段话： 　　任何一个新生事物，都会出现利害两种可能。可能发生的危害，并不等于一定发生；减少了变坏的可能，就会增大变好的可能。在任何时候，兴利除弊都是可能的。我们切不可用消极的心态对待新生事物