创新思维之设问法.pptVIP

创新思维之 设问法 Wallace 2013/5/22 ;设问法的概念;创新思维之设问法;创新思维之设问法;奥斯本检核表法;（1）现有的东西有无其他用途？保持原状能否扩大用途？;（2）是否可以由这件东西想起其它东西？; (3)现有产品或事物可否通过改变获得新产品?;(4)现有产品能否扩大?;(5)现有产品或事物能否缩小?;（6）现有产品有无替代品?;（7）现有产品能否重新调整?;(8)现有产品或事物可否颠倒?; (9)现行的产品或事物可否组合?;5W2H提问法;5W2H提问法;5W2H提问法;（1）按5WIH法分析原因，先检核七个要素。 Who——谁是顾客? Where——小卖部设在何处?顾客是否经过此处? When——顾客何时来购物? What——顾客购买什么? Why——顾客为何要在此处购物? How——怎样方便顾客购物? how much----需要花多少钱？ 从中找出关键要素：Who、Where、When;(2) 分析关键要素，找出原因。 Who：究竟谁是顾客?是出入境的顾客?还是接送客人 的人?显小卖部应当把出入境的乘客当主顾才