《旅游电子商务》第2章旅平台.ppt

第二章 旅游电子商务平台 旅游电子商务 第二章 旅游电子商务平台 第二章 旅游电子商务平台 2.1 旅游电子商务平台概述 2.2 我国旅游电子商务平台的发展 2.3 旅游电子商务平台典型案例 开篇案例：“去携大战”升级，在线旅游市场或将洗牌 案例思考： 1.“去携大战”是哪两种模式之争，这两种模式有何差别？ 2．了解“去携大战”的最新情况，谈谈你对“去携大战”的未来走向的看法。 2.1 认识旅游电子商务 2.1.1 旅游供应链和核心企业 2.1.2 旅游中间商的变化 2.1.3 电子商务时代的旅游中间商 2.1.4 旅游电子商务平台的兴起 2.1.1 旅游供应链和核心企业 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，从而将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连接成一体的连锁结构模式。 核心企业必须在供应链上具有一定程度的影响力、吸引力和融合力，在供应链的运作和管理中处于信息交换中心、物流集散的调度中心、资金结算中心和统筹规划的协调中心。 2.1.2 旅游中间商的变化 （一）旅游中间商的概念 旅游产品与服务中间商处于旅游产品生产者与旅游者之间，是专门从事旅游产品交换的中介组织。由于旅游产品与服务中间商的存在，可以大大减少旅游产品流通过程中的交易次数，节省了旅游产品生产者在产品销售上所花费的时间与精力，便于把旅游产品分销到更远的空间，解决旅游产品生产和旅游产品消费空间上的矛盾。 2.1.2 旅游中间商的变化 （二）旅游中间商的职能 1.市场调研，加强供求双方的信息沟通 2.组合加工，进行市场的开拓 3.促进销售，激发顾客的潜在需求 2.1.3 电子商务时代的旅游中间商 ◇ 信息服务 ◇ 检索功能 ◇ 咨询功能 ◇ 促销功能 ◇ 信誉评估 ◇ 虚拟交易市场 2.1.4 旅游电子商务平台的兴起 ◇ 携程网 ◇ 去哪儿 ◇ 同程网 ◇ 驴妈妈 课后实践 尝试在携程网、艺龙网、同程网等旅游电子商务平台上预订旅游产品，比较在不同平台上的体验。 2.2 我国旅游电子商务 平台的发展 2.2.1 我国旅游电子商务平台的成长维度 2.2.2 我国旅游电子商务平台的商业模式 2.2.3 发展我国旅游电子商务平台的对策 2.2.1 我国旅游电子商务平台的成长维度 1.多元融资和资本运作推动超常规发展 2.上下游合作：拓展网络，构造范围经济 3.消费者培育，网络社区渐受重视 4.技术与服务，构筑人性化的服务空间 2.2.2 我国旅游电子商务平台的商业模式 商业模式是企业进行价值创造的内在机制，它基于一种体系结构来进行商业运作，目的是通过给客户提供价值增加的产品而获取利润。 2.2.3 发展我国旅游电子商务平台的对策 1.政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台 2.传统旅游企业转变观念，实现资源整合 3.旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 4.切实提高旅游商务网站的服务水平和服务质量 5.加强品牌竞争 课后实践 搜集在美国上市的携程旅行网历年的财务报表，分析携程网的收入来源，进而探讨携程网以及旅游电子商务平台网站的商业模式。 2.3 旅游电子商务平台典型案例 2.3.1 携程网：新战略，建立“新一线” 2.3.2 去哪儿网：凭什么值150亿元人民币？ 2.3.3 同程网：融资后的“攻城术” 案例思考 1．携程的“新一线”是什么含义？ 2．携程为什么要向二线城市发展？ 3．去哪儿与百度达成的“知心合作协议”有何意义？ 4．去哪儿凭什么值150亿元人民币？ 5．你怎么看同程网的“一元门票”？ 6．同程网的转型与携程、艺龙有和不同？ 课后实践 了解“去携大战”的过程，召开一个主题讨论会，探讨旅游电子商务领域两大网站未来的发展方向。 第二章 旅游电子商务平台