新任主管管理能力发展课程--绩效管理课程PPT培训课件讲义.pptVIP

* * 选取五项，分给各组选派之五人，进行添油加醋 * * * * * * * * * * * * * * * * * 破窗理论 p. 19 * * * 问: 你希望不希望没有绩效问题? * * * * 用这一张做为看诊询问清单 * * * * 建立受教者的自信及自我尊重当一个人能够掌握工作时，同时也就培养了自信。而自信又能够造就自我尊重。教导的主要宗旨就是，协助受教者掌握工作，同时也拥有自信及自我尊重。 协助受教者改变态度，并强化该项改变大部份人都很难适应改变，通常刚开始时，所有受教者都有些许不安全感，并欠缺信心。您需要鼓励并协助受教者强化新的思考模式及态度。 要能设身处地为对方着想教导者能设身处地为受教者着想，教导者才能与受教者之间建立起真正和谐的关系，并取得她或她真正的信任及信心。 深度互动掌握受教者的进展，随时随地教导受教者，提供工作所需的支持与资源。提醒受教者有关工作期限等事项。提供受教者适当且及时的回馈；藉由提问，鼓励受教者说出其进展方面等回馈意见。放手，切莫自己抢过来做。 * * * * * 有哪些绩效问题? * 如何解决绩效问题? * 解决绩效问题的两种做法 绩效问题预防 (Preventive Measures) 绩效问题治疗 (Curing Measures) * 表面现象与根本原因 * 表面现象 原因 根本原因 Symptoms Cause