浅析如何提升第三方物流企业核心竞争力.docx

浅析 浅析如何提升第三方物流企业核心竞争力 一、前言 随着我国物流市场的对外开放，国外的物流巨头正加紧向我国渗透，利用技术、资金、 管理、人才和全球网络的优势逐步吞噬国内的物流市场，物流市场竞争日趋激烈。在 这种市场态势下，20 世纪 90 年代刚刚起步的我国第三方物流业受到巨大冲击，第三 方物流企业要从日趋激烈的市场竞争中获得最大利益，保持持续的发展，必须努力的 培育并提升自己的核心竞争力，形成克敌制胜的独特优势，最终壮大自己赢得广阔市 场。 二、第三方物流企业核心竞争力的特征 第三方物流企业之间的竞争表面上看是产品的竞争，实质上则是能力的竞争，任何一 个第三方物流企业要想在市场上顺利生存和发展，就必须有自己的核心竞争力。简单 的来说，第三方物流企业的核心竞争力是指物流企业的内部一系列互补的技能和知识 的结合，它具有使物流企业一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的 能力，也是指物流企业在经营过程中所形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润 的独特的能力。归纳起来，主要表现为物流核心技术能力、应变反应能力、资源整合 能力、品牌塑造能力和市场营销能力[1]。第三方物流企业核心竞争力具有三种特征： （一）能为客户提供实质性的好处。第三方物流“量体载衣”似的设计，以客户需求为 导向，以降低成本提高效率为目标的物流方案，帮助客户在激烈的市场竞争中维持且 加大市场占有率。 很难被竞争对手模仿。这种核心竞争力存在于企业整个组织体系之中，建立在 全体员工长期系统的学习经验基础上的，很难被对手模仿。 能衍生出一系列新型的物流服务。客户的需求在不断地变化，而且随着第三方 物流企业发展，客户群的逐渐加大，客户的需求将会越来越广，而要求却越来越高， 致使企业服务类型不断加大，不断求新求精。 三、提升第三方物流企业核心竞争力的策略 目前，我国与物流相关的年总支出有 52315 亿人民币，物流成本占 GDP 的比重为 15.6％左右，第三方物流市场的潜力很大。整个中国第三方物流市场 2005 年至 2009 年的年增长率达到 25％，第三方物流企业发展迅速。但真正意义上的第三方物流尚处 于发展初期，市场规模在 1300 亿人民币左右，只占物流市场的 2.5％。主要原因是第 三方物流起步较晚，直至 20 世纪 90 年代才逐步为社会所关注，而且大多数第三方物 流企业都是从传统的仓储业、运输业、货运代理等“类物流”业转变来的，特别是第三 方物流在其发展的过程中存在以下问题：缺乏现代物流知识和专业物流管理人才；物 流理念滞后；服务项目单一，增值服务薄弱，缺乏满足客户的物流需求的能力；缺乏 系统性管理，设备标准化程度低，无序竞争扰乱整体市场秩序；信息技术水平落后。 此外，我国的第三方物流企业还面临着国外物流企业的巨大挑战和国际市场的激烈竞 争。 为此，针对第三方物流存在多方面的问题和其面临激烈的竞争压力，培育和提升第三 方物流企业的核心竞争力已成为当务之急。 （一）从企业角度如何提升第三方物流企业核心竞争力 对于第三方物流企业来讲，要提升自身的核心竞争力，需要把握以下几点： 1．采取差异化策略和成本领先策略 首先，要正确了解和把握客户需求，采取差异化策略，提高自己的特色服务，开发独 特的新型产品或服务等；其次，应增加一些增值服务来使物流服务具有吸引力。此外， 在已有的低成本营运的基础上，可采用成本领先策略，严格控制成本，尽可能以低成 本策略获取市场，培育自己的核心竞争力。 2．开展内部流程重组，推动企业核心竞争力要素的整合 物流企业的核心竞争力几大要素相互影响、相互依存、相互制约，渗透在物流活动的 各个物流功能领域中。这些不同的功能，只有相互协调、相互配合，将企业的核心竞 争力战略贯穿于各活动环节的始终，才能实现企业的核心竞争力目标。而现阶段我国 的物流企业管理集成度不高，一个关键的因素就是管理缺乏一个明确的协调沟通渠道， 使各种管理职能无法整合。因此，第三方物流企业只有按照现代物流发展规律，重组 企业的业务流程，建立一个完善的信息沟通渠道，才能从根本上提高企业管理的整合 能力和快速反应能力。 3．改善物流服务链，提供物流增值服务，健全企业服务功能体系 目前我国多数的第三方物流企业普遍规模较小，专业能力、核心能力不足，要增强自身的 核心竞争力，就必须进一步扩大企业规模，提高企业专业技术水平，为客户提供优质的物 流服务。要实现这一点，企业可以通过同国内外物流企业的联盟、合作、并购，建立强势 的战略合作联盟，构建物流运作网络，优势互补，改善企业物流服务链，提供门到门一体 化的物流服务和增值服务，以便在未来同国内外物流企业的竞争中处于有利地位。 4．建设学习型和创新型第三方物流企业 第三方物流企业要不断学习先进的管理理论和经验，建立与现代化物流企业相适