医院管理学第15章 医院绩效管理.pptVIP

国家卫生与计划生育委员会“十二五”规划教材 全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材;第十五章 医院绩效管理;学习目标;本章内容; 第一节 医院绩效管理概述;一、医院绩效管理概念 医院相关利益者，从社会效益、经济效率、医疗服务公平性与可及性、医疗质量、成本费用、医院发展等多维度对医院总体效益与业绩剖析。 ;二、医院绩效管理内容与特征;（二）医院绩效特点与要素：1.医院绩效评价特点;2.医院绩效要素;三、医院绩效管理历史沿革与发???趋势; 第二节 医院绩效框架与指标;一、医院绩效评价体系框架 1.体系框架设计原则 （1）导向原则 （2）SMART原则 （3）客观、公正、公开原则 （4）简便易操作原则 ;2.框架与体系设计方法;3.医院绩效评价框架设计;二、医院绩效评价指标;2.指标筛选方法;3.绩效指标论证;4.医院绩效评价指标权重; 第三节 医院绩效评价模式;一、目标管理模式 二、关键指标模式 三、平衡计分卡模式 四、时间空间二维判断模式 ;讨论题;;