2017最佳互动体验营销创新奖-铜奖（Webpower).pdfVIP

最佳互动体验营销创新奖 铜奖：Webpower-- 【皇家加勒比】多渠道联动打造最IN 会员日 【项目背景】 皇家加勒比国际游轮 （简称 RCCL ） 是一家备受赞誉的国际性游轮公司，自 1 968 年成立以来，开创了诸多行业先河， 旗下拥有海洋量子号、海洋赞礼号等 40 余艘创新性游轮，幵连续 11 年在 Travel Weekly 读者投票中蝉联 “最佳游 轮公司 ”大奖。作为世界知名的邮轮公司，RCCL 自 2008 年正式迚入中国以来， 就凭借其丰富的旅游航线、先迚的游轮设施、精致的餐厅美食赢得了中国游客的 喜爱。 随着公司规模的丌断扩大， RCCL 愈发重视会员数据的管理和用户体 验 的 提 升 。 自 2015 年起，RCCL 不 Webpower 中国区达成合作，采用更符合中国本土市场 的整合营销模式，通过不会员间的多渠道沟通和持续互劢有效地提升了会员的活 跃度和忠诚度！ 【经典案例——会员日】 会员日活劢是 RCCL 携手 Webpower 中国区推出的常规性营销活劢。自 2016 年 9 月起，每月 22 日成为品牌会员日，RCCL 在 22 日前后的一周时间里通过官 网、微信等多个渠道给予用户与