消费者行为学 文化.pptVIP

文化与亚文化与消费者行为;第一节：文化概述;文化特征: 习得性 无形性 共享性 规范性 动态性 ;二、文化与消费者行为 1.文化影响消费者行为 文化代表着一个社会或群体理念与行为方式，它为其成员提供关于什么是重要、什么是正确、什么是应该做、什么是不应当做等共同信念与行为方式。它是人们用于指导自己行为与态度标准。 ;;第二节：文化价值观;终极价值观： 1、舒适生活； 2、刺激生活； 3、成就感；4、平等； 5、自由； 6、完美无缺； 7、家庭安全；8、幸福； 9、愉快 10、内心平静； 11、自尊； 12、社会承认； 13、聪明； 14、忠诚友谊； 15、成熟爱。;二、与消费者行为有关文化价值观 1.有关社会成员关系文化价值观 有关人们之间关系价值观反映是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系看法。 自己与他人关系上价值观 个人与集体关系上价值观 成人与孩子关系上价值观 青、老年人关系上价值观 男人与妇女关系上价值观 竞争与协作关系上价值观 浪漫主义价值观 ;2.有关人类环境文化价值观 有关环境价值观反映是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系看法。 个人成就与出身关系上价值观 传统与变革关系上价值观 风险与安全关系上价值观 乐观与悲观关系上价值观 有