网络环境下的消费者行为分析.docxVIP

湖南商学院北津学院学年论文 网络消费者购买行为分析 [摘要]网络经济的发展使得世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度 上都有很大提高，取得了显著的成果，但是，在对网络经济条件下消费者 行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费者行为分析入手， 通过对消费者行为的特征和行为的变化等的研究，主要探讨在网络环境下 企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加 利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要 的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适 应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、 采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 [关键词]网络消费者，网络营销，消费者行为，营销策略。 [Abstract] With the development of network economy countries in the world of the Internet economy in terms of both breadth and depth greatly improved and achieved remarkable results, however, economic conditions in the network changes in consumer behavior research has not been Due attention. From the start of network analysis of consumer behavior, consumer behavior through changes in the characteristics and behavior of such research, which focused on how companies in the network environment using network marketing to attract consumers to expand the network to achieve market share, increase Profits. The emergence and rapid development of the Internet marketing enterprise had a profound and important effects, while changes in consumer behavior inevitably requires companies to develop new marketing strategies to adapt to these changes. Correct understanding of these effects, for businesses to adapt to the new environment, better market segments, the use of advanced marketing tools and methods to meet consumer needs is of great significance. [Key words] network of consumers, network marketing, consumer behavior and marketing strategy. 第 1 页 共 10 页 湖南商学院北津学院学年论文 一、 网络市场环境概况 企业开展网络营销活动的空间是电子虚拟市场(Electronic Marketplace，有的称为网上虚拟市场：Cyber-Market，统一简称为网上 市场)，网上市场是由 Internet 上的企业、政府组织和网民组成的市场， 网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。 （1）、网络的发展使得市场性质发生改变。 市场性质的改变：1.网络使得市场更趋向自由化。2.市场不确定性大 大减少、中间商的作用和形式发生变化。3.直销方式取得了迅速发展。4. 许多新型中间商与信息服务平台纷纷出现，调整信息处理与传输将彻底实 现企业营销全球化。5.市场交易手段趋向无纸化，从纸面单证为主转向传 递电子数据。6.以消费者为主的市场的买方市场。这些都将使目前的营销 和营销传播模式有所改变，使整个市场形式多样，更加繁荣。 （2）、高新信息技术改变了消费者行为。 消费者行为的改变：1.消费者从被动的接受营销信息，变为主动地参 与企业的营销过程。2.消费者与制造商及其服务企业共享营销信息。3.消 费者购买行为趋于复杂灵