乡镇卫生院后勤保障管理.doc

乡镇卫生院后勤保障管理 评 审 标 准 评 审 要 点 支撑材料和创评办法 1.9.1有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责，后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程开展后勤保障服务工作。 1.9.1.1 后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人员岗位职责明确。 【C】 1.后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，岗位职责明确，满足医疗服务流程需要。 2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活动。 【责任科室】办公室、总务科 【支撑材料】 1．后勤管理组织架构、规章制度、岗位职责； 2．后勤人员定期教育培训活动资料； 【创评方法】 1．查阅支撑材料并复核材料质量； 2．现场查看后勤保障部门为服务对象、员工提供服务的具体措施； 3．抽查不同岗位后勤工作人员对岗位职责、制度的知晓度。 【B】符合“C”，并 后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。 【A】符合“B”，并 患者、员工对服务工作满意度高。 1.9.1.2 遵守国家法律、法规要求，相关岗位操作人员应具有上岗证、操作证，且操作人员应掌握技术操作规程。 【C】 1.遵守国家法律、法规要求，相关岗位操作人员应具有上岗证、操作证，法律、法规无特别要求的其他非专业特殊工种，经相关省级行业协会培训合格。 2.操作人员均掌握技术操作规程。 【责任科室】总务科 【支撑材料】 1．后勤人员工种花名册； 2．操作人员的资质与证件； 3．职能部门的监管、考核记录。 【创评方法】 1．查阅支撑材料并复核材料质量； 2．核对操作人员的上岗证、操作证； 3．考核在岗人员岗位技术操作规程掌握情况。 【B】符合“C”，并 定期参加或举办相关教育培训活动。 【A】符合“B”，并 有对相关人员进行监管考核机制，有监管和考核记录。 1.9.2水、电、气、物资供应等后勤保障乡镇卫生院运行需要，有具体可行的节能降耗措施与控制指标。 1.9.2.1 水、电、气等后勤保障满足乡镇卫生院运行需要。严格控制与降低能源消耗，有具 【C】 1.有水、电、气等后勤保障操作规范，合理配备人员，职责明确，按规定持证上岗。 2.水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，张贴和悬挂相关操作规范和设备设施的原理图，作业人员 24 小时值班制。 3.有日常运行检查、定期定级维护保养，台账清晰。 【责任科室】总务科 【支撑材料】 1．水、电、气等后勤保障操作规范、岗位职责、流程、应急预案、演练记录； 2．后勤人员上岗资质证件、排班表； 3．日常检查、维护保养记录、故障处理流程； 体可行的措施与控制指标。（★） 4.明确故障报修、排查、处理流程，有夜间、节假日出现故障时维修联系方式方法。 5.有水、电、气等后勤保障应急预案，并组织演练。 4．节能降耗计划、措施及落实记录。 【创评方法 1．查阅支撑材料并复核材料质量； 2．现场场查看重点部门安全警示标识张贴情况，制度、操作规范、原理图上墙情况，值班记录。 【B】符合“C”，并 有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。 【A】符合“B”，并 1.有根据演练效果评价和定期检查情况的改进措施并落实。 2.后勤保障安全、有序、到位，无安全事故。 1.9.2.2 有完善的物流供应系统，物资供应满足乡镇卫生院需要。 【C】 1.物流系统完善，有专职部门负责。 2.有明确的物资申购、采购、验收、入库、保管、出库、供应、使用等相关制度与流程，记录完整。 3.有适宜的存量管理及应急物资采购预案。 4.依据使用部门业务需求和意见，制定物资采购计划。 【责任科室】办公室、总务科 【支撑材料】 1．完善物流系统、专职部门负责； 2．物资采购流程明确、记录详实； 3．各类物资的存量管理及应急物资采购的预案。合理制定物资采购计划。 【创评方法】 1．查阅支撑材料并复核材料质量。 1.9.3为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导、营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。 1.9.3.1 有专职部门或专人负责乡镇卫生院膳食服务，并建立健全各项食品卫生安全管理制度和岗位责任。 【C】 1.根据乡镇卫生院规模，有专职部门和人员负责膳食服务。 2.有各项食品卫生安全管理制度和岗位责任。 3.若实施膳食“服务外包”的，乡镇卫生院需确认供应商生产、运输及院内分送场所设施与卫生条件符合国家食品卫生法规要求并有政府监管部门的证明文件。 4. 乡镇卫生院相关监管人员应知晓食品安全相关法律法规和食品卫生知识。 【责任科室】办公室、总务科、防疫 【支撑材料】 1．制定负责膳食服务部门及岗位职责和人员配备相关的文件； 2．食品卫生安全管理制度、岗位职责、质量监管制度与程序； 4．食品卫生安全管理制度和岗位职责等相关培训资料； 5．职能部门的监管记录