团队激励讲解.pptVIP

培训部： 廖亮 2006年11月10日;课程内容;务虚 轻松的心态 饱满的精神 务实 哪些行为令我们头痛？;我们的团队中……什么样的行为影响了我们？;;上海波特曼丽嘉酒店 连续三年当选“亚洲最佳雇主”，05年排名第一. 连续三年被评为“亚州最佳商务酒店”.;波特曼丽嘉的理念; 有效的激励能提高员工的满意度 员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。 ;服务利润链;激励;激励误区;激励三误区; 激励的误区－1;激励的误区－2;激励的误区－3; 欣赏别人长处，比批评别人的短处，更容易使人成功。 －－ 松下幸之助;经典激励三模型;1、马斯洛需求层次论;马斯洛需求层次论的特点;I need to follow my heart－－李开复;2、赫兹伯格 －激励保健双因素理论 ;3、XYZ激励理论; 思考题－－ 我们应该如何激励员工？;有效激励五法; 激励员工的方法－1; 三星的崛起;激励员工的方法－2; 三个石匠的故事;西游记－－最好的愿景激励案例;激励员工的方法－3;;激励员工的方法－4; “ 衡人亦不可眼界过高。人才靠奖励而出。大凡中等之才，奖率鼓励，便可望成大器；若一味贬斥不用，则慢慢地就会坠为朽庸。’’ “对待部属，扬善于公庭，规过于私室。” －－曾国藩;荣誉激励;红四团飞夺泸定桥;激励员工的方法－5;相信的力量有多大？;关于支持和授权－野雁的启示;激励的6原则;激励的6原则－（1）适度;激励的6原则－（2）明确;激励的6原则－（3）清晰;激励的6原则－（4）及时;激励的6原则－（5）公正;激励的6原则－（6）个性化;三类员工的需求及激励因素;如何应对员工抱怨 ？;1、员工抱怨产生的原因？;2、员工抱怨的处理9原则－态度篇;2、员工抱怨的处理9原则－行动篇;3、如何驾驭员工情绪;a.掌握组织成员的心理状态;b.营造良好工作气氛;c.督促消极情绪者;艾森豪威尔与士兵的故事;;;;;;;;;;;;; 谢 谢！ 四川恒泰医药有限公司 人力部 廖亮 liaoliang@ 0288001 13388188448