医患沟通讲解.pptVIP

医患沟通; 一、首先明确医患关系; 二、法律的规定;告知法律依据; 《医疗机构管理条例》第三十三条：“医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。”;《医疗事故处理条例》第十一条：;医疗机构在注意履行告知义务;告知内容;告知内容;告知内容;据中华医院管理学会调查：显示全国有 73.33％的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员。 59.63％的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院内围攻、威胁院长人身安全； 35.56％的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人到医务人员或院长家中威胁医务人员或院长人身安全； 76.67％的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，不交纳住院费用； 61.48％的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。;目前我院医疗纠纷现状;其他医院医疗纠纷现状;百余人围堵医院致门诊瘫痪;福建省南平市第－医院“医闹”事件;;;;; 上述举例只是冰山一角.在当前的社会风气.目前的医疗环境下: 我们急需做什么呢？－学