2013年奥迪服务技术部第一期SOST培训：奥迪工具设备管理系统培训课件.pdfVIP

奥迪工具设备管理系统培训课件 2013.4.6 学员介绍 ► 您来自哪家经销商？ ► 您的姓名、职位 ► 从业经历 3 Titel oder Name, Abteilung, Datum 课堂要求 ► 请勿迟到早退 ► 请保持课堂秩序 ► 请把手机调成静音或震动 4 Titel oder Name, Abteilung, Datum 课程安排 时间 培训内容 奥迪工具设备管理系统介绍 通知公告 9:00-12:00 第 工具设备目录 一 工具设备配备标准 天 工具设备订购 14:00-17:00 投诉和报修 标定、软件升级、说明书、技术支持 Feedback系统更新 ODIS诊断系统安装配置 第 DSERP中维修包的使用 二 9:00-12:00 三包法规在系统中的体现 天 AudiConnect激活程序 ServiceKey应用 5 Titel oder Name, Abteilung, Datum 为什么要上线“奥迪工具设备管理系统”？ 背景 现代汽车维修技术已经步入电子化和专业化的新时代，专业的维修工具已成为维修人员必 不可少“修理助手”。为保障一汽-大众奥迪经销商的维修质量，一汽-大众引进并推广了专业 高效的工具设备，提供优质的售后服务。 挑战 工具设备种类 1000多种 经销商网络 300多家 每年新增经销商 50-60家 / 10 / 新车型新技术 约 个年 流程梳理 配备标准、订购流程、投诉、抱怨… 奥迪工具设备管理系统 为了使经销商实现专用工具订购、维修的流程化与电子化；能够准确、及时获取工具装 备的技术信息以及一汽-大众下发的专用工具的相关通知和文件等。我们开发了专用工具管 理信息系统，从而为经销商和一汽-大众建立了关于专用工具信息管理的网络协同平台。 “奥迪工具设备管理系统”能完成哪些工作？ 关于工具设备，您想通过这个系统得到 哪些信息