00147-人力资源管理核心考点汇总.pdfVIP

00147-人力资源管理（一） 第一章 人力资源管理导论 一、 人力资源及相关概念 [单选]人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和。 [单选]人口资源、人力资源、人才资源三者之间的数量关系为：人口资源人力 资源人才资源。 [简答]人力资源与人力资本的区别。 人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点；而人力资本则更多地强 调人力的经济性、功用性和利益性。 （1）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资(即 人力资本)。 （2）两者所关注的焦点和研究的角度不同。人力资本是个经济学概念，主要关 注的是通过对劳动者进行投资而获得的资本对个人、企业和社会财富增长 的贡献，即人力资源投入产出问题；人力资源是个管理学概念，主要关注 的是不断挖掘和提高员工潜力，提高劳动生产率。 二、 人力资源的特征和作用 [简答]人力资源的特征。 （1）生成过程的时代性。 （2）开发对象的能动性。 （3）使用过程的时效性 （4）开发过程的持续性. （5）闲置过程的消耗性 [简答]人力资源的作用。 （1）人力资源是现代组织中最重要的资源。 （2）人力资源是经济增长的主要动力。 （3）人力资源是财富形成的关键要素。 三、 人力资源相关理论 [简答]舒尔茨人力资本论点的要点。 （1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，既 表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。 （2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动的时间来计算。 （3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对 人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力投资所形成的资本。 （4）人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有受益，即人力资 本可以带来利润。 [多选、单选、简答]人性假设理论主要包括：“经济人”假设 （由美国管理学家麦 格雷戈提出，典型代表是十九世纪末“科学管理”的代表人物泰罗）；“社会人”假 设 （由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑实验提出）；“自动人”假设 （由美国心 理学家马斯洛提出）；“复杂人”假设 （20 世纪60 年代末 70 年代初由组织心 理学薛恩提出）。西方对人性看法的演变；根据“社会人”假设，梅奥提出了“人 际关系”理论；麦格雷戈把“自动人”假设称为Y 理论，麦格雷戈反对X 理论而 主张Y 理论；根据“复杂论”假设，美国心理学约翰.莫尔斯和洛希提出了超Y 理 论。 第二节 人力资源管理概述 一、 人力资源管理的概念、作用和主要活动 [简答]人力资源管理的作用。 （1）协助组织达成目标。 （2）充分发挥组织中全体员工的技术和能力。 （3）为组织招聘和培训合格的人力资源。 （4）为使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高。 （5）就人力资源管理政策。制度等与相关人员进行沟通。 [多选、多选、分析说明]人力资源管理的主要活动。 （1）工作分析与工作设计。 （2）充分发挥组织中全体员工的技术和能力。 （3）为组织招聘和培训合格的人力资源。 （4）使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高。 （5）就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。 [简答、多选、分析说明]人力资源管理的主要活动。 （1）工作分析与工作设计 （2）人力资源规划 （3）招聘管理 （4）员工素质测评 （5）员工培训 （6）绩效管理 （7）薪酬管理 （8）员工职业生涯管理 二、 人力资源管理和传统人事管理的联系与区别 [多选、多选、单选]从企业人事管理来看，人事管理活动出现在欧美国家第一次 产业革命后，经历了四个发展阶段：（1）初级阶段：传统的经验管理；（2）科 学管理阶段：以工作为中心；（3）人力资源管理阶段：人与工作相互适应；（4） 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 [简答]人力资源管理与传统人事管理的区别。 （1）管理的观念不同。传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力 为资源。 （2）管理的模式不同。传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是 “主动开发型”。 （3）管理的重心不同。传统人事管理以事为重心，而人力