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KJ 法又称 A 型图解法、亲和图法（ Affinity Diagram ） KJ 法的概念 KJ 法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意 见或设想之类的语言文字资料收集起来， 并利用其内在的相互关系作 成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解 决问题的途径的一种方法。 KJ 法所用的工具是 A 型图解。而 A 型图解就是把收集到的某一 特定主题的大量事实、 意见或构思语言资料， 根据它们相互间的关系 分类综合的一种方法。 把人们的不同意见、 想法和经验， 不加取舍与选择地统统收集起 来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状， 进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。 KJ 法的来源 KJ 法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎， KJ 是他 的姓名的英文缩写。 川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法， 即 把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来， 通过对这些事 实进行有机的组合和归纳， 发现问题的全貌， 建立假说或创立新学说。 后来他把这套方法与头脑风暴法相结合， 发展成包括提出设想和整理 设想两种功能的方法。这就是 KJ法。这一方法自 1964年发表以来， 作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方 法。 KJ 法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。在对卡 片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。 KJ 法的运用范围 KJ 法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中： ①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。 ②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理， 提出明确的方针和见 解。 ③通过管理者和员工的一起讨论和研究， 有效地贯彻和落实企业 的方针政策。 ④成员间互相启发， 相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。 在全面质量管理活动中， KJ 法是寻找质量问题的重要工具，具 体来讲， KJ 法可以用在以下几个方面： ①制订推行全面质量管理的方针和目标。 ②制订发展新产品的方针、目标和计划。 ③用于产品市场和用户的质量调查。 ④促进质量管理小组活动的开展。 ⑤协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。 ⑥调查协作厂的质量保证活动状况。 KJ 法的实施步骤 1. 准备 主持人和与会者 4～7 人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、 文具。 2. 头脑风暴法会议 主持人请与会者提出 30－50 条设想，将设想依次写到黑板上。 3. 制做卡片 主持人同与会者商量，将提出的设想概括 2－3 行的短句，写到 卡片上。每人写一套。这些卡片称为“基础卡片”。 4. 分成小组 让与会者按自己的思路各自进行卡片分组， 把内容在某点上相同 的卡片归在一起，并加一个适当的标题，用绿色笔写在一张卡片上， 称为“小组标题卡”。不能归类的卡片，每张自成一组。 5. 并成中组 将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。 经与 会者共同讨论，将内容相似的小组卡片归在一起， 再给一个适当标题， 用黄色笔写在一张卡片上，称为“中组标题卡”。不能归类的自成一 组。 6. 归成大组 经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成 大组，加一个适当的标