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第一章系统注册;第一节 进入系统和DA指令;第二节 输入营业员工作号（SI）;输出显示：;第三节 密码的修改（AN）;第四节 临时退出系统（AO）;第五节 恢复临时退出（AI）;第六节 退出系统（SO）;第六节 退出系统（SO）;第二章 航班信息查询;举例： 航班信息查询及其各项含义;具体的实例说明AV指令的输入和输出;〖说明〗;第四节 票价查询 FD ;例.查询从北京到上海国航当前票价 ;第三章 BSP自动出票PNR的内容;概述;PNR的构成;PNR的基本知识;PNR的基本知识;旅客姓名输入;PNR的基本知识;PNR的基本知识;直接建??航段组（SS） ;间接建立航段组（SD） ;SD指令;到达情况不明航段的建立 SA ;不定期航段的建立（SN） ;出票组（TK） ;输入旅客联系信息 (1)使用原来的CT项输入 CT: 城市编码/旅客联系信息/Pn CT:010P1 CT:HGH/T (2)使用国际标准OSI CTC 输入 OSI AIRLINECODE CTC 城市编码/旅客联系信息/Pn OSI CZ CTC PEK/010P1 ;特殊服务组（SSR） ;建立特殊服务组身份信息;建立特殊服务组;系统中可以接收的特殊服务代码;系统中可以接收的特殊服务代码;系统中可以接收的特殊服务代码;构成PNR的其它组项 ;备注组(RMK) ;自动出票PNR的实例;打印后的PNR; 打印后PNR实例;PNR的确认，并生效;PNR的还原;PNR的提取;PNR的修改及取消;分离PNR (SP);票价组 FN;税种;票价组 FN;票价组 FN;票价计算组 FC（国内票）;票价计算组 FC（国内票）;票价计算组 FC（国内票）;先输入FN再输入FC 出错信息： “RESPONSE:INPUT FN AT FIRST” ;付款方式 FP;PAT;FC/FN/FP/EI的手工输入;签注信息 EI;旅游代码组TC;打票指令 ETDZ; 打票指令 ETDZ;不连续航段出票实例;婴儿客票的实例;婴儿客票的实例;婴儿客票的实例;团体客票的实例;团体客票的实例;团体客票的实例;团体客票的实例;打印PNR中部分旅客客票实例;打印PNR中部分旅客客票实例;第五章 电子客票;BSP 电子客票的概念;BSP ET权限;BSP ET权限;BSP ET权限;指令讲解;TOL;TOL;TOL;输入票号 TN;电子客票票号输入打票机;ETDZ;ETRY;ETRY;ERROR 错误提示：;电子客票票面提取:;举例：DETR:TN/8805440202032;举例：DETR:CN/BQH5E;举例：DETR:NM/测试人;客票状态说明;挂起TSS;ET挂起;ET挂起;作废当日的票号 VT;作废当日的票号 VT;电子客票—航班变更;原记录没有过期，PNR可以提取如下： **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.牛牛 SJR03 2. CA949 Y SA28MAY PEKPVG RR1 0750 0945 E 3.BJS/T PEK/T 010CHINA AIR SERVICE COMPANY/HOU ZHU ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID CA HK1 NI8790780790/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO CA BY 21MAY05/0750/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS CA 949 /Y/28MAY/PEKPVG