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旅游景区的营销策略
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如意!
引言
据统计到 2020 年我国国内旅游人次数将达到亿
人次,大致是每个人一年出游次,可见,旅游市场是
一块相当有潜力的市场①。旅游业正迈入营销时代,
营销、创新、管理等无形资产的投入日益成为市场胜
负的重要因素,景区的营销策略是指景区以旅游消费
者的需求为导向,经过分析、规划、实行来制定管理
景区整个创造游客满意和价值的过程的策略②。 因此,
研究景区营销策略对景区成功的营销具有十分重要意
义。
一?p 白龙湖旅游营销现状
白龙湖位于川、甘、陕三省结合部,总面积达到
了 360km2,被誉为 “西南第一湖 ”,是国家级得风景旅
游区。随着生态旅游的持续升温,兰海高速的建设,
为白龙湖景区带来前所未有的良机。景区的市场营销
工作刚刚起步,由于营销及其策划人才的缺乏,当地
旅游主管部门资金的不足,使得该景区的旅游市场营
销工作缺乏整体的、长远的营销规划,因此旅游促销
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效果不佳对游客吸引力不强, 加之地震对带来的影响,
经济效益不尽人意。
二?p 对白龙湖景区消费者市场和行为分析
菲利普?科特认为旅游者去的目的地, 使用的交通
工具、喜欢的旅游产品和服务,甚至在哪个季节外出
旅游都与个性有关,个性影响着旅游行为③。根据菲
利普?科特的观点,分析影响白龙湖景区消费者旅游的
因素概括为以下几点:
第一,家庭因素。据了解,在家庭消费中女性起
了很大的作用,在有小孩的家庭里,孩子也起到很大
作用。因此,白龙湖景区可以更多的投 “女主人 ”所好,
开发景区里的商业街,还可以开发适合全家集体出游
的旅游项目。
第二,个人因素。随着生活水平提高,工作压力
的增大,游客更期待在旅游途中就会尽情地享受。白
龙湖景区可着重于 “享受 ”一词,让平时忙于工作的人
舒缓压力,得到放松。普通消费者大多数有 “享实惠 ”
的心理,白龙湖景区可以在节假日推出折扣票或者在
新兴推出的旅游项目中实行优惠价。其次,大家都有
从众心理,景区必须提高景区知名度势在必行。
三?p 制动适合白龙湖景区发展的营销策略
对广元白龙湖景区的市场调研
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市场调研是获取市场信息,为营销决策提供决策
建议和支持的重要手段,
可以提供正确的市场情报,了解最新最真实的消
费者需求,也可以利用对市场的变化趋势进行预测④。
本文对 100 人进行了问卷调查,对其数据进行了编辑
整理:
第一,网络是影响力很强的宣传渠道。网络在旅
游产品的宣传过程中影响力日渐增大,在青少年群体
中的影响最大。第二,提高景区的综合服务。超过一
半的青年人和中年人都特别注重景区服务,在老年人
中也有 40%的人注重景区服务。人们到白龙湖景区是
想得到放松和与大自然贴近,因此提供很好的服务时
重中之重。第三,开发区域旅游。单个景区的发展或
者宣传不利于景区的长期发展和实力壮大,人们想一
次多看几个不同景区的意识越来越强,白龙湖景区和
政府应该发展区域旅游,以不同的旅游组合作为宣传
本景区的一大营销卖点。
制定合理的旅游营销策略
所谓 4Ps营销策略是企业在竞争中争取目标顾客
购买自己产品的 4 中策略手段,包括产品策略,定价
策略,分销策略,促销策略⑤。
1?p产品策略: 景区营销第一步就是自我定位,
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品牌定位明晰化,白龙湖景区应定位为以吸引本市区
游客为主,外地游客为辅的休闲的度假景区。另外,
由于景区离市区有一段距离,推出以汽车交通工具为
主的中、短程旅游线路。白龙湖景区应优化旅游产品
结构,联合周边其他旅游景区进行营销。 与昭化古城,
皇
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