系统集成项目管理工程师下午2011上半年.docVIP

PAGE PAGE 1 [真题] 系统集成项目管理工程师下午2011上半年 案例分析 试题一 ?阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入对应栏内。 [说明] M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。 小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。 会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。 项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。 项目进入测试阶段后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。 第1题： 问题1 结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。 参考答案： (1)没有制定项目管理计划(或范围管理计划)； (2)没有进行项目范围定义(或软件需求规格说明书只是项目范围定义输出的一个组成部分，或没有形成项目范围说明书)； (3)在与干系人形成统一意见之前，就开始设计工作(或范围没有确认)； (4)项目范围是否变更，应遵循正式变更流程，不由项目经理单独决定； (5)项目范围管理过程中与干系人的沟通存在问题(或范围变更没有与客户取得统一意见)； (6)软件需求规格说明没有经过评审就付诸实行。 详细解答： 第2题： 问题2 ?小陈组织人员撰写的项目WBS如下： (1)请说明上述WBS结构是将______作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。 (2) 从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外，还需要包括______。 (3) 创建WBS时要遵循哪些原则?供选择答案(将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内)： A、在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分 B、一个工作单元可从属于某些上层单元 C、相同层次的工作单元可以具有不同性质 D、工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容 E、便于项目管理进行计划和控制的管理需要 F、最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的 G、分解到统一颗粒度的工作包 H、WBS不包括分包出去的工作 参考答案： (1)项目生命周期，把项目重要的可交付物作为分解的第一层、把子项目安排在第一层。 (2)项目的管理工作。 (3)A，D，E，F 详细解答： 第3题： 问题3 (1)请指出案例中引起范围变更的原因。 (2)一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。 参考答案： (1)客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化； (2)①项目外部环境发生变化，例如政府政策发生变化； ②项目范围计划编制有错误或遗漏； ③市场上出现了或设计人员提出了新技术、新手段或新方案； ④项目实施组织本身发生变化。 详细解答： 试题二 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某大楼布线工程基本情况为：一层到四层，必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务，预计每层布线需要一天完成。项目经理编制了该项目的进度计划，并在3月18号工作时间结束后对工作进展情况进行了绩效评估，如下表所示： 第4题： 请计算2011年3月18日时对应的PV、EV、AC、CPI和SPI。 参考答案： PV=20000；EV=10000；AC=8000；CPI=EV/AC=10000/8000=125%：SPI=EV/PV=50% 详细解答： 第5题： (1)根据当前绩效，在下图中划出AC和EV曲线。 (2)分析当前的绩效，并指出绩效改进的具体措施。 参考答案： 详细解答： 第6题： (1)如果在2011年3月18日绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预测此种情况下的ETC、EAC和完工日期。 (2)如果在2011年3月18日绩效评估后，未进行原因分析和采取相关措施，仍按目前状态开展工作，请预测此种情况下的ETC、EAC和完工日期。 参考答案： (1)ETC=30000；EAC=38000。预测的完工日期为3月21日。 (2)ETC=24000；EAC=320