基于内部研发的外向型开放式创新路径——青岛红领的案例研究（二）.pdf

基基于于内内部部研研发发的的外外向向型型开开放放式式创创新新路路径径 ——青青岛岛红红领领的的案案例例研研究究 （（二二）） 2020年02月19 日 首先，本文采用探索性案例研究方法。现有文献缺乏针对外向型开放式创 全过程的深入研究与讨论，而本文属于探索性研 究的范畴，需要遵循探索性研究范式开展研究。本文要解决的问题是 “对基于内部研发的外向型开放式创 过程中各阶段的 关键因素进行全面识别，分析外向型开放式创 各阶段的主要特征，进而形成基于内部研发的外向型开放式创 路径”，属 [32] 于回答 “是什么”以及 “如何做”的范畴，适合采用案例研究方法 。 其次，本文采用纵贯式单案例研究方法。试图探究的企业基于内部研发的外向型开放式创 ，是个相对长期的积累发展过 程，纵贯式单案例研究方法能够全面追踪研究对象在各个不同阶段的变化与规律，适用于研究有代表性的典型案例和启示性 [32] 案例 ，有助于更加全面地了解案例历史信息，保证案例信息的完整性以及案例研究的深度，同时可以确认关键事件发生 [33] 的次序，有利于识别因果关系，提高内部效度 。 2.2　案例对象选择 本文选择的案例企业是青岛红领。作为国内较早由内部创 向外向型开放式创 转型的企业，青岛红领具有很强的典型性和 代表性。 青岛红领成立于1995年，曾是传统的外贸代工企业，2003年开始转型，专注于服装个性化定制业务。通过十几年的内部研 发，在青岛红领内部成功完成了流程再造、组织再造、自动化改造，不仅通过信息技术手段将整个企业以数据推动，还进一 步完成了物联网系统改造，以其高质量、低成本、高利润颠覆了传统制造行业微笑曲线，成为国内柔性制造的领军品牌。 近年来，青岛红领在其内部研发的以“大规模个性化定制”为核心的酷特智能模式基础上，总结出了一套传统制造企业转型 升级的彻底解决方案——数据工程，并创造性地提出了以“个性化定制”模式展开的消费者直接对接工厂 （C2M）的商业生 态。目前青岛红领已经将解决方案输出到服装、鞋帽、家具、机械、电器等数十个行业的近百家企业，不但取得了显著的经 济效益，而且成为国内互联网工业领域的领头企业以及C2M商业生态系统的核心企业，基于内部研发的外向型开放式创 卓 有成效。 2.3　数据收集 本文在进行具体的数据资料收集时，主要采取了3个做法和策略来保证案例研究的信度和效度。 一是使用多种数据来源。好的案例研究应该尽量通过多种渠道、综合运用多种策略采集资料。本文通过实地调研和正式访谈 获得了一手资料，还通过电子邮件、与青岛红领管理人员交流等非正式访谈的方式获得企业内部信息，以与正式访谈内容进 行交叉验证。同时，还获得了有关青岛红领的大量二手资料。这一部分资料来源广泛，主要包括以下四个方面：第一，通过 青岛红领官网获取青岛红领发展历程与公司组织结构情况；第二，收集青岛红领管理层领导公开讲话和演讲材料；第三，在 CNKI数据库文献总库检索，使用 “青岛红领” “酷特智能” “酷特云蓝” “C2M”等关键词获取与青岛红领开放式创 相关 的学术文献；第四，在人民日报、经济日报以及凤凰网、搜狐、 华社等全国权威媒体的 闻网站，以及山东 闻网、青岛 日报、 即墨报等地方媒体上，收集获取关于青岛红领的 闻报道资料。 二是建立案例研究资料库。资料库包括收集到的所有一手和二手资料，其中，深度访谈报告5篇、参与式观察备忘录1篇、学 术论文55篇、 闻报道62篇，以及青岛红领官网的相关资料。 三是形成一系列证据链。构建完整的案例证据链可以有效增强案例研究中证据的信度，保证案例研究的构建效度，进而提高 整个案例分析的质量。青岛红领外向型开放式创 研究的资料和数据来自多个方面，为了提高研究的信度及效度，本文采用 三角验证法。首先，在2016年11月课题组对时任青岛红领董事长的张代理进行访谈，根据访谈记录整理出来访谈报告一 ② 份 。同时，课题组在2017年、2018年参访青岛红领期间对酷特云蓝研究院的项目经理进行了四次访谈，利用不同访谈对象 的访谈内容进行互相验证，确定数据的真实性和完整性。当访谈对象的陈述内容存在矛盾时，及时与访谈对象进行反馈联 系，进一步求证，并及时调整资料收集方向；其次，本文对收集到的数据进行处理。在访谈结束后以及资料整理前，先进行