微信营销与运营第3章.pptx

微信成交话术目录成交的内部条件。成交的外部条件。成交的阻碍因素。成交的话术技巧。 1 2 3 4内部条件投其所好 微信营销者在与客户打交道时，需要先对客户的具体信息进行研究，比如体偏好，这对于之后的互动交流是非常有利的。然后，在与客户进行具体的聊天时，可以从这些已知的偏好出发，迎合客户的兴趣爱好，从而激发其聊天的兴趣，以便了解到更多的相关信息，做到有针对性的交流。在这种言谈甚欢的情况下，交易的难度也就在无形中降低了。有效推荐专家风范 大多数客户都有服从权威的心理，所以一定要做好知识储备，在与客户的交流中若能让自己过硬的专业知识和相关服务派上用场，那么客户就会对你产生很大的信任感，从而创造出更利于达成交易的条件。 当然，专家风范绝不是靠“装”能得来的，而是需要自身拥有够硬的专业技能，对相关行业和产品知识了如指掌。想要做到这一点，微信营销者可以通过邀请行业专家培训、内部自学等方式来达到，尽量使每一位成员都能具有“专家风范”。售后承诺外部条件01品牌极致产品定位 通过市场调研和比较弄清楚自己想要做的产品和其他的产品有什么不同；分析一下什么样的产品在市场上最畅销，对客户的诱惑力更大；还要多从消费者的立场出发来看问题，看一下消费者最需要什么，做什么样的产品能帮助消费者解决困难。此外还可以从产品本身出发，如产品的材料、包装、技术、设计、功能、名称、价格等，力图使自己的产品兼具实用性和观赏性。注