洞察环境大势（二）：竞争格局分析的波特五力模型.pdfVIP

中南大学商学院 我有一个朋友，在长沙市一个写字楼的五楼开了一家快餐店， 刚开张时生意还不错，但是开张后不久，旁边开了另一家快餐店， 对面还开了一家火锅店。 我这个朋友想了想，除了这几家竞争对手外， 好像还有不少竞争对手 。 如一楼超市的食品便利店，每天跑进跑出的美 团、饿了么等外卖，写字楼自带午餐的员工，还 有写字楼4楼的服装店经营状况一直不好，有可 能会关掉并改为美食城，等等。 这样一算，我这个朋友感觉到处都充满了竞 争对手。 思考题：从哪些方面分析这家快餐店所处的竞争格局呢？ “五力模型” （Five Forces Model） 是哈佛大学商学院迈克尔 ·波特 （Michael E. Porter）于1979年开发 并广泛应用于行业分析和公司战略研究 的一种工具。 行业内现 有竞争者 的能力 潜在进入 用户讨价还 者进入的 价的能力 波特 能力 “五力模型” 供应商的 讨价还价 替代品替 的能力 代的能力  主要竞争对手有哪些？  竞争者的实力强弱？ 竞争对手调查18法 1.收购竞争对手的垃圾 11.以顾客的身份讨价还价，以了解竞争对手的价格水平 2.购买竞争对手的产品，然后加以剖析 12.与竞争对手的顾客交谈，以获取情报 3.匿名参观竞争对手的工厂 13.收买竞争对手以前的管理人员 4.在港口或火车站记录竞争对手的货运数量 14.通过咨询人员参观竞争对手的工厂来了解情况 5.从空中对竞争对手进行拍照，然后加以研究 6.分析竞争对手的招工合同 15.收买竞争对手的职工 7.分析竞争对手的招工广告 16.用假招工的办法接触竞争对手的职工 8.询问顾客或经销商关于竞争对手产品的销售状况 17.派技术人员参加行业技术会议，了解竞争对手的技术情报 9.派人参加竞争对手的经营或对主要顾客的经营 18.收买那些在竞争对手处没有得到善待或与其主要领导有矛 10.了解竞争对手的供应商，以了解其产量 盾的人。 潜在竞争者：是指与企业所在行业不属于同 一行业或市场,但有可能进入的竞争者。  过去，从一个行业进入到一个新的行业 存在 “行业门槛”。  现在， “行业门槛”越来越低，跨界竞 ×争越来越多，企业可能面对的潜在竞争 对手越来越多。 行业门槛 彼此是竞争对手