疫情下的企业公关：新潮传媒裁员与老乡鸡董事长手撕联名信.docxVIP

去年，华为公司面临美国的打压，一向不太与媒体打交道的创始人任正非，前所未有地接受了国内外各大媒体的采访。 从采访的内容来看，反反复复强调的都是华为公司始终都是以求生存的危机感在做事。 “先求生存，后谋发展”，这在新冠肺炎疫情爆发后，对于一些企业而言，更是最为迫切的问题。疫情造成的停摆影响，对于餐饮、旅游、民宿等，都是最为直接致命的。 其他一些行业企业，则程度各不相同。有些影响，还与企业经营者的管理思维密切相关。 面对先求得生存的问题，不同企业做出了不同的选择。有的企业，这个时候，以空前的勇气，与员工一起共同抗，想各种办法积极自救。 而有的企业，已经开始采取裁员的方式。在这个，稳就业的难度，就更大了。还有的企业，正在积极转型，为疫情过后的商机获取做准备。 不管企业此时作出各种选择，都是可以理解的，毕竟，除了生存问题，其他都是擦伤。但是，不同选择，在疫情结束后，对企业后续发展的影响，可能差异会很大。本文，根据媒体公开报道和企业官微发布的信息，选取了两个典型案例做分析探讨。 典型案例一： 新潮传媒集团宣布裁员500人 2020年2月7日，新潮传媒集团官微发布了一条消息： 复工第一天，新潮传媒宣布裁员500人。 新潮传媒复工第一天，CEO的内部讲话：2月10日，是新潮传媒上班第一天。我沉重地宣布自救之路，从减员10%开始，此次减员规模为500人左右，其中包括20名管理干部。理由是：一、2019年绩效考核271末尾淘汰10％，二、业务减少，人员就相对冗余。减员后员工总数保持在4000多人的合理规模。大家不要过度解读，企业调整发展节奏很正常，新潮的投资方京东、百度都通过2019年的人员调整，取得了新的发展。新冠病毒，对国家、对企业都是一次大考，疫情期间，新潮积极配合国家抗疫救人，捐现金及医疗物质超过130万元，联合央视、人民网、新华网捐赠大量公益广告，力所能及地尽了一些企业的社会责任。…… 达成了八点一致意见： 一、高管带头降薪20％，危机期间不拿绩效工资，且承诺每月只领不超过5万元的生活费； 二、用绩效管理，271末位淘汰10％的干部和员工，且2、3、4月全员不拿绩效工资，不用公款招待客户； 三、对公司岗位价值重新评估，做好人岗匹配和薪酬设计工作，做到内部公正性和外部竞争度相结合，不养闲人和懒人； 四、调整组织结构，缩小大区管理半径，进一步扁平化管理，节省人力物力； 五、主动和物业公司勾通，减免部分广告位租金和办公室租金； 六、严控行政办公费、差旅费、销售费用，多用在线沟通解决问题日； 七、重新讨论使命、愿景、价值观，将价值观融入员工行为和企业行为中并考核，用长期主义的奋斗精神…… 从新潮传媒集团官微披露的消息来看，裁员，原本是计划内的事情，是针对绩效末尾人员的淘汰。这个，按照企业制度，按照劳动法规的要求，正常淘汰并合规予以经济补偿就可以。只是这次的优胜劣汰赶上新冠肺炎疫情，又是在复工后第一天就宣布。 从时机上来看，是否一定要在这一天宣布，有争议。有分析观点认为，选择在复工第一天，就有博眼球的诉求。对此，蛇叔表示不认同。 这个时候，还采用借机营销的方式，对企业品牌影响损害过大。毕竟，还有不少读者是只看看新闻标题，里面的具体内容是不太看的。 很容易落下骂名： 这个公司不地道，特别是账上还有那么多现金！ 所以，蛇叔认为，新潮传媒集团宣布裁员的做法，虽是为了疫情过后获得更大发展考虑，但操作层面欠妥。 相比起接下来讲的案例，新潮传媒受到的影响可能相对更小。对于不进一步了解裁员具体情况的人来讲，会产生一个疑问： 疫情期居然大量裁员，跟这样的公司合作，靠谱吗？ 案例二：老乡鸡董事长手撕员工不领薪水的联名信 2月8日，有个视频（刚刚！老乡鸡董事长手撕员工联名信 ）迅速火了——老乡鸡董事长束从轩出镜，把一封员工请求疫情期间不领薪水的联名信撕掉，并说员工糊涂，这种躺着挣钱的日子不多了。视频中，束总幽默风趣的带有浓厚地方口音的普通话，让人看到了什么叫企业家风范。 从视频内容，让我们看到了一个有担当的企业家的勇气和责任。 患难见真情，无论是老板，还是一线员工，都做到了。 这样的企业，成功就不奇怪了。 而从后续的企业自救解困动作来看，老乡鸡通过线上服务，也取得了积极成效，一定程度上缓解了企业经营压力。 从老乡鸡董事长的举动来看，这样的企业家，即便目前遇到问题扛不住。 但疫情过后，要恢复起来，也比一般受到影响的企业要快。 因为，这样的老板，是靠谱的，是有担当的，是能够带领大家积极找出路的。这样的企业的员工，对服务才是有保障的。 总而言之。我们可以看到，目前，不同企业遇到的困难都在考验着老板和员工们。 不管哪方，做出各种选择，都可以理解。 但选择可以有温度，可以有更多价值。这种温度，也会影响求得生存后的发展。所以，这是一场真正的大考。 最近有些老板可能真的不是故意