员工志愿行为的过程机理研究——基于“动机-行为-结果”动态性视角的案例研究（五）.pdf

员员工工志志愿愿行行为为的的过过程程机机理理研研究究 ——基基于于“动动机机-行行为为-结结果果”动动态态性性视视角角的的案案例例研研究究 （（五五）） 2019年05月13 日 ③满足员工 自我需求。志愿服务过程中，员工的自我需求得到了满足，自豪感和成就感得到了提高。同时， 于志愿服务团 队有一定的考核评价制度，积极的参与志愿服务也会使他们获得考核加分等物质奖励。 ④增强员工组织归属感。员工通过参加企业组织的志愿服务活动，增强了他们的团队合作意识，提高了工作投入度以及敬业 度，有利于增强员工的组织归属感。以往研究发现，员工参与企业志愿行为有利于培养员工的情感型组织承诺 （Grant，Dutton， Rosso，2008），同时会对员工的工作产生影响，这在本案例得到了验证，具体见表6。 表6 员工志愿行为对个人影响的相关数据支持 一 编码二 编码 三 编码 事实证据 完善心境 让人静下心 、改变性格 、减轻压力 、放松的方式 （B10 ，B12 ） 自我发展 增进专业知识学 接触到老人护理 、操作方面的专业知识 （B13 ，B10 ，B16 ） 习 完善自我 沟通或者协商能力提高和锻炼 、锻炼沟通技巧 、交际能力有提升 提高交际能力 人际发展 （B10 ，B12 ，B15 ，B16 ） 扩大交际范围 结识一些朋友 、跟其他人进行沟通 （B11 ，B13 ） 注重兵团精神 兵团精神一种继承 （B02 ，B07 ，B08 ，B16 ） 志愿精神传承教 参与进来为老人服务 、教会孩子和老人沟通 、引导下一代和新入职的员工 育 （B01 ，B02 ，B05 ，B06 ，B07 ，B08 ，B09 ） 具有使命感 趋近于自愿 、心理的一种提升 、思想现在提高了 、长期坚持下去 、主动报名参加 志愿服务意识提 （B01 ， 养成亲社 高 会性人格 B02 ，B03 ，B08 ，B13 ，B14 ） 养老院是社会发展的一种趋势 ，老了住养老院 、给子女减轻负担 养老观念 （B06 ，B08 ，B09 ，B10 ） 情感得到表达 对老人比较愧疚 、尊老爱老氛围、给老人带去快乐 、对爷爷奶奶的耐心提高 、陪 关注和体谅老人 伴他们 （B03 ，B04 ，B06 ，B07 ，B08 ，B12 ，B16 ） 考核加分 可以加工时 （B10 ，B11 ，B13 ，B14 ，B15 ） 物质奖励 满足员工 获得奖励 物质奖励 （B11 ，B12 ） 自我需求 自豪感 感觉很自豪 （B02 ，B04 ，B13 ） 情感获得 成就感 内心的满足 、感觉温暖 、有意义的事 （B11 ，B16 ） 协作能力提高 齐心协力一起想办法解决 （B11 ，B14 ） 增强团队合作 集体意识增强 退休后还跟他们来做志愿者活动 （B08 ，B15 ） 增强组织 加深工作认识 更了解银龄的服务 ，对临床有深层次的接触 （B10 ，B12 ，B15 ） 归属感 敬业度 给工作带来积极的影响力