后勤服务中心2018年度工作总结.PDFVIP

后勤服务中心2018 年度工作总结 2018 年，后勤服务中心在学校的正确领导下，在各部处、院系师生的理解 和支持下，中心各部门紧紧围绕“三服务三育人”的宗旨，持续推进“8S ”规范 化常态化管理，深化内部改革，加强与学生的共建，内强素质，外树形象，不断 增强服务意识，提升管理水平，较好地完成了各项服务保障工作，在全省、全国 高校后勤中产生了积极的影响。 第一部分 本年度开展的主要工作及取得的成绩 一、加强内部改革，调整后勤组织架构，完善队伍建设。 根据学校领导的要求和后勤服务中心工作实际，今年上半年，后勤服务中心 经过深入讨论研究，对内部组织架构进行了调整，形成了由中心办公室、中心财 务室、中心招标采购办公室、餐饮部、物业部、校园部、经营部组成的后勤服务 中心实体，基本确定了三室四部的组织架构模式。在此基础上，进一步加强队伍 建设，完善中心领导班子建设，明确了领导班子成员分工，使后勤服务中心组织 架构更为合理、清晰，部门分工更趋于精细化、专业化，从而进一步优化了服务 结构，充分发挥后勤的服务功能，提高工作效率，更好地服务于教学，促进学校 建设得更加美好。同时对校园卡技术人员、财务人员、维修人员进行了公开招聘。 二、以服务教学生活为中心，扎实做好各类服务保障工作。 1、积极配合，热情服务，顺利完成了2018 级3000 余名新生的迎新工作。 中心各部门按照学校的要求，齐心协力总动员，精心服务迎新生。物业部提 供了公寓一站式贴心服务，开通了12 个报到窗口，首次使用手机APP 迎新系统， 保障新生快速办理入住手续。公房办做好校园环境布置及大平台的安全、卫生保 障工作。电教办加强对多媒体设备的检修、维护，做好入学教育视频转播、摄像 等工作。党员义务送行李为新生带来最贴心的服务。校园部对各条主次干道及体 育场周边环境卫生的整理、清扫，维护校园整洁。经营部加强对校园摆摊设点的 检查与管理。餐饮部制定统一的盒饭菜单，制作了就餐指南等宣传广告及指示牌， 采购组提前备足货源，保障迎新期间的原料供应。同时检查监督人员从菜肴品种、 质量、卫生上严格把关，确保菜肴质价相符，确保食品卫生安全。各餐厅做到明 码标价，延长开饭时间，保证伙食供应。军训期间多增加汤菜的供应，增设窗口， 尽可能缩短排队时间。 2、改善就餐环境，改造启用教工餐厅，增强了教职工的归属感。 在学校领导的重视和支持下，后勤服务中心经过近半年的筹备，将浦苑餐厅 进行了全面的升级改造，建成了教工餐厅。为了做好该项工作，后勤服务中心多 次召开会议研究部署落实，从提高服务质量、营造温馨就餐环境、方便快捷服务 等为切入点，切实抓好管理政策、装修改造、设备添置等各个环节，稳步推进餐 厅的筹备进程。校园部绿化环卫办公室积极协助做好室内环境布置，购买鲜切花、 制作竹筒等进行点缀。在教职工就餐服务工作中，后勤服务中心不断改进，认真 听取教职工的意见和建议，不断调整供应品种，努力提高饭菜质量和服务水平。 3、顺利完成了我校多媒体设备三年提升计划。 在学校各级领导的关心和支持下，物业部电教办从 2016—2018 年分三年在 暑期对多媒体教室和机房进行了升级改造。为了做好改造工作、完善改造方案， 电教办多方面考察学习，并结合我校实际情况，制订出了三年分期改造方案。经 过为期三年的改造，大大提升了多媒体设备的先进性、安全可靠性、操作简便性 和可扩展性，减少了设备的报修率，提高了电教技术员的工作效率，进一步做好 了教学活动的保障工作，提升了师生满意度，与三年前相比，多媒体设备报修率 同比降低了87.7% 。电教办利用课余时间，请任课老师完成了 40 份《多媒体教 室设备使用情况调查表》，统计显示本次问卷满意度为 97.8%。电教办对老师提 出的意见与建议也采取了有效的改进措施。 4 、精心服务，做好会务场所、各类大型考试等综合服务保障。 一年来共接待完成科学会堂、思源报告厅、文科楼报告厅等各类会务活动 151 场次。每场活动中，不管是晚间还是周末，物业部都合理安排做好会务场所 的安全管理、设施设备检查、卫生清扫、环境布置、多媒体设备等服务工作。做 好公务员考试、计算机等级考试、英语四六级考试、期中期末考试等各类大型考 试的现场服务，并在考前、考试期间、考试结束后全程跟踪落实。 5、做好毕业生离校的服务保障。 餐饮部在毕业前期，在各学生餐厅特别推出了毕业季美食回顾活动，各学生 餐厅精心制作了各种风味美食，深受同学们的喜爱。物业