企业的管理制度如何得到落实.docVIP

企业的管理制度如何得到落实 企业成熟的一个重要标志是管理规范，业务活动有章可循。 ? 有完善的制度还不能保证做到管理规范，制度要落实到流程才能得到执行，没有流程的保障，制度就形同虚设，就如同法律体系中只有实体法而没有程序法一样。 ? 有的企业各种管理制度非常多，但多数制度都是原则性的、缺乏可遵循的操作程序，同时要做完一件事情，需要参考不同的制度，问不同的人才能知道这件事该怎么办。 ? 在现代化工厂里工作过的人都知道，一个产品从原材料进去要按照一个固定的顺序进行加工，走完所有的生产流程，才能成为成品。管理流程也是一样的道理。 ? 管理流程是做成一件事情的最简便的、透明的、人人必须遵守的程序。一个流程可以是一个制度的操作程序，也可以是把不同的制度串起来的操作程序，每一个流程都要有明确的责任部门。有了流程，做事的方法就变得可复制，事情做完之后可追溯这件事情做的是否符合制度，如果出了问题出在哪里。 ? 没有生产流程的工厂，是手工作坊，也许能生产出艺术品，但无法大批量生产出符合质量标准的产品。没有完善管理流程的企业，也就无法保证工作质量。当然，如果是那种老板事必亲躬的小型企业，可以没有管理流程，就象艺术作坊不需要生产流程一样。 ? 管理流程要得到执行，还需要有监督手段，流程审计是一个有效手段。 ? 流程审计的工作内容包括：1）制度是不是有相应的流程保障其落实；2）流程是不是得到严格执行；3）有没有明确的责任人对流程负责，包括流程的解释、监督、修订。流程审计的结果应和问责制度挂钩，否则审了也白审。 ? 完善的管理流程将带来以下利益： 1）提升工作效率； 2）降低对人才能力的要求，减少人才短缺、人员流失或内部调动带来的冲击，稳定业务； 3）规范行为，提升企业运营安全性，降低风险； 4）流程的持续改进可以促进企业的可持续发展。